Ошибочно являюсь поручителем по кредиту

13.11.2018 16:29
3483
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Со мной произошла следующая ситуация: я являюсь основным заемщиком по ипотечному кредитованию в сбербанке, ежемесячно делаю частично досрочное погашение по нему, после очередного посещения отделения банка и внесения платежа я зашла в сбербанк онлайн, чтобы посмотреть оставшуюся сумму задолжности по данному кредиту, я увидела что являюсь поручителем по кредиту у некого мужчины, который 26.10.2018 года взял кредит. С мужчиной не знакома, он как оказалось проживает в другом городе. Номер его кредитного договора отличается от моего в одну цифру и он каким то чудесным образом "привязался" ко мне. Как только увидела, сразу оставила обращение в колл-центре (09.11.2018 ) для того что бы с меня убрали текущую финансовую нагрузку и поправили КИ, т.к. я не знаю будет ли он платить по данному кредиту. Данный кредит доставляет массу неудобств. На данный момент вопрос не решен, сотрудники банка объясняют это тем что ситуация не стандартная и они не могут пока решить данный вопрос, они только рассылают всевозможные запросы и никакого ответа до сих пор не предоставили. Помимо этого заблокировали мне сбербанк онлайн и мобильный банк.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-23T10:26:19+03:00
Здравствуйте! По вашему вопросу банк провел корректировку кредитной истории. Актуальную информацию направили в Бюро кредитных историй. Данные будут обновлены по истечении 10 дней. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
9623512196
2018-12-11T19:40:31+03:00
Долго выясняли, заблокировали доступ ко всем счётам , но все таки проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка