Заказывал карту рассрочки

13.11.2018 18:28
2014
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Через сайт заказал карту рассрочки.  К слову оговорюсь, что карта нужна была на  непредвиденные расходы при поездке за границей. Поэтому карта нужна была именная. Запрос заполнил. Перезвонили из Москвы, все подтвердили, сказали ждать неделю +-. Через полторы недельки ехал мимо офиса, решил зайти поинтересоваться, кога карту сделают. Оказывается карту не будут делать, т.к. у банка изменились условия получения карт.  Однако этого мне никто не собирался сообщать. В итоге, до отъезда у меня три дня, и никакой банк мне за это время не сделает аналогичную карту.  Ну что ж, выражаю "огромную благодарность" банку, больше с этим банком связываться не буду.....Наверное не просто так офисы закрываются, клиентов нужно ценить....
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-14T19:53:38+03:00
Добрый день, Спасибо за Ваше понимание, которое Вы проявили в телефоном разговоре. Мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы карта была доставлена в офис в пятницу до обеда . Данный вопрос находится на контроле, мы обязательно Вас проинформируем по результатам. С уважением, эксперт Яна
riabinines
2018-11-15T21:30:33+03:00
Через день со мной связался сотрудник Банка. Выяснили, что по телефону мне предоставили неверную информацию. Карту получил. Сотрудникам банка в г. Белгороде огромное спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024