По-моему, это неприемлемо

13.11.2018 19:21

2308

Оценка

Отзыв проверен

Господа из Совкомбанка, ставлю вам плохую отметку не потому что хочу опустить ваш банк в народном рейтинге, а для того чтобы вы пересмотрели подход к привлечению клиентов. Кликнул я на рекламу "Обменяйте карту Малина на карту Халва", думаю - ну почему бы мне не завести карту Совкомбанка? У меня есть Visa Signature от банка "Открытие", Visa Platinum от Сбербанка и Альфы, есть еще премиальные и не очень карты. Почему бы не стать клиентом Совкомбанка? Тем более, что ненужная больше карта "Малина" как сувенир пылится в ящике стола в связи со скоропостижной кончиной этой программы лояльности. Раздается телефонный звонок, далее диалог состоялся примерно следующий (я своими словами, длительность звонка 36 секунд): - Алло, здравствуйте - Здравствуйте, это такой-то? Совкомбанк готов предложит вам Халву - Да, я слушаю - Мы хотели бы пригласить вас в офис, вы на последнем месте работы работаете четыре месяца? - Нет - Понятн... (и на том конце кладут трубку) Ребята, ваша Халва по вашим же правилам работает как дебетовая карты, а не карта рассрочки! Бросать трубку - как минимум невежливо. Я знаю, что банк вправе отказать в выпуске карты без объяснения причин (в моем случае - отсутствие официального места работы в настоящее время). Я догадываюсь, что халявщики и неплательщики вас замучили. Но нельзя же так! Это же вы мне позвонили, а не я вам. Я вам хочу деньги принести на вклад, а не кредит у вас прошу.

Администратор народного рейтинга

2018-11-19T08:13:17+03:00

За некорректное завершение телефонного разговора и с учетом урегулирования ситуации принимаем оценку «3».

Совкомбанк

2018-11-19T01:49:37+03:00

Уважаемый Алексей! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобств! Повторную заявку Вы можете подать через 90 дней после последнего обращения. Пожалуйста, обращайтесь. У нас достаточно случаев, когда по повторному обращению Банк принял положительное решение. С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

DELETED

2019-03-02T10:29:51+03:00

Получил карту Халва. Проблема решена. Претензий нет

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.32%

решено проблем

72 561

отзыв

71 412

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Покупки по зеленой цене на Ozon user-671719049589 2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...

Совкомбанк

Приходные и расходные операции по Халве! user-881614007776 Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...

Совкомбанк

Благодарность за оперативное решение вопроса user3578262 4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...

Совкомбанк

Вопрос по дебетовой карте user-938026343462 Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...

Совкомбанк

Не получилось перевести деньги со своих счетов user-129826339541 03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...

Совкомбанк

О переводе баллов в рубли user-983311362163 Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...

Совкомбанк

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026