Навязана страховка. Игнорирование обращений

10.11.2018 мною был заключен кредитный договор № 18/9876/00000/402508. При подписании договора я сразу же заявил об отказе от страховых услуг. Навязывались страховки банковских карт с оплатой 100 р. в месяц и лимитом 10 000р. (просто супер-предложение) и страховка кредитного лимита. Я со своей стороны на договоре присоединения к страхованию, и форме подключения к допуслугам страхования, написал- "отказываюсь" и "не согласен". На что специалист  банка мне сказала: Вы там можете писать, что угодно, хоть матерные слова, но страховки вам все равно подключат. Ну и спустя пару часов, после посещения банка, на телефон пришла смс, о том, что к программе страхования меня подключили. 12 ноября пишу заявление об отказе от страхования, регистрирую его в отделении банка за номером 17580670. Сегодня, 13 ноября на почту приходит письмо от банка, цитирую: "К сожалению, Банком не может быть рассмотрено Ваше обращение ввиду недостаточности данных. Для проведения расследования просьба предоставить подписанное Вами письменное заявление на отказ от страхования с указанием номера кредитного договора."  Это конечно же полная "лапша ", потому как номер кредитного договора в заявлении был указан дважды: в шапке обращения, и по тексту.  Это новомодная фишка банка,  потому как об этом пишут и другие клиенты. Вот ссылочка на сегодняшний отзыв об этом же банке от клиента из Москвы. У него то же номер договора не рассмотрели https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10209090. Банк видимо пользует подобные финты в надежде на то, что клиент плюнет, и будет безропотно платить за навязанные страховки. Далее.... Звоню на ГЛ, объясняю ситуацию, говорю читайте обращение, и находите в двух местах заявления номер кредитного договора. Прочитали вместе. Нашли!!!! Прошу продолжить "расследование", коли информация все же ПОЛНАЯ. Получаю отказ. Говорят: ИДИТЕ ОПЯТЬ В ОТДЕЛЕНИЕ И ПИШИТЕ НОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ!!!! Ничего возобновить нельзя, только все по новой!!!! Сотрудников, кто занимается разбором подобных заявлений никто не знает, связаться с ними невозможно, и если они написали, что нет номера договора- значит так и есть!  Далее...  Пишу еще обращение, излагаю ситуацию, на почту, что мелькает в этом разделе,в ответах банка - kachestvu_da@vostbank.ru.  Час назад приходит ответ, цитирую: " В связи с тем, что Вы выразили отказ от подключения к Программе страхования, Банком были проведены необходимые корректировки, услуга отключена." Но ... Внимание! Это еще одна уловка, чтобы я перестал доставать банк. Мне никаких смс об отключении или исключении чего-либо не приходило! Тишина.  Так же обратился через электронную форму банка на сайте, к  Операционному  директору Н.К-а. Так же все честь по чести зарегистрировали, присвоили номерок. В ответ- тишина, даже смсочки не прислали.  Итог: буду продолжать борьбу с беспредельным, непробиваемым банком. На очереди- прокуратура, ФАС, Роспотребнадзор, ЦБ.... ну и досудебная претензия. Потенциальным клиентам: 1000 раз подумайте, нужен ли вам этот геморрой с беспредельщиками из восточного , и не надейтесь на "добрых маринок", которые вдруг избавят Вас от приятных "плюшек" в виде страховок,  к договорам кредитования или вкладов. На положительное разрешение вопроса в этом разделе абсолютно не рассчитываю, потому как банк плевал с высокой колокольни на своих клиентов, и свой рейтинг. Буду держать Вас в курсе.