Банк, который возвращает деньги!

13.11.2018 19:46
2315
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы написать отзыв о том, как Почта Банк дорожит своими клиентами и рассматривает спорные ситуации в нашу пользу. В январе 2015 года я оформил кредит в тогда еще Лето банке, важным условием было вовремя оплачивать ежемесячные платежи без просрочек, чтобы по закрытию кредита банк снизил процентную ставку и вернул разницу уплаченных процентов. В 2018 году я оплатил последний платеж и ждал, что после закрытия меня ждёт приятный бонус. Но когда я обратился в офис к сотруднику банка, он сообщил мне, что мне ничего не вернётся, так как я оплатил с опозданием 4 и 5 платеж по кредиту. Я был уверен, что все платежи я вносил вовремя. Сотрудник банка предложила мне разобраться в ситуации и мы запросили выписку по счёту, сопоставили чеки, и в итоге выяснили, что просрочек у меня не было. Тогда мы написали обращение в банк(№978828), чтобы пересмотрели и пересчитали мой договор. Надежда, что банк мне вернёт деньги, скажу честно была минимальна. Но каково было моё удивление, когда мне пришло смс, что обращение рассмотрено в мою пользу и я получил приличную сумму денег на карту. Спасибо Почта банку за то, цените нас, своих клиентов! В такой банк всегда хочется вернуться вновь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-13T22:15:36+03:00
Т.к. изначально была ошибка со стороны банка снижаем оценку на 1 балл.
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-13T20:39:53+03:00
Уважаемый krotovsv70! Спасибо за положительную обратную связь. Благодаря вашему отзыву, мы понимаем, что наша работа не остается без внимания и ценится со стороны Клиентов. Будем и дальше стремиться к тому, чтобы обслуживание в нашем Банке вызывало у вас только лишь позитивные эмоции. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025