Уловки Совкомбанка

В январе 2018г. получила карту Халва. Картой активно пользуюсь для покупки в рассрочку крупных товаров в магазинах партнерах, а также  для оплаты товаров за счет собственных средств. Задолженность по кредитным средствам плачу вовремя. При оплате пользуюсь смартфоном и получаю баллы за покупки (при соблюдении условий акции). Пользуюсь мобильным приложением. Частенько в приложении сама включается опция «Push-уведомления». Т.к. у меня плохое зрение, мне удобнее читать смс сообщения от банка . Но через какое-то время смс перестают приходить,и я вновь обнаруживаю, что опять включено Push-уведомление. Есть подозрение, что  иопция по использованию своих или кредитных средств так же может переключаться без вашего ведома. 28.09.2018 хотела совершить покупку кредитными средствами, но потом передумала, а в настройках платежей не переключила на собственные деньги и вечером сняла в банкомате кредитные средства.  Обнаружив свою оплошность, я в тот же день  настроила платежи за счет собственных средств. На следующий день -29.09.2018 все платежи проходили за счет собственных средств, а вот 30.09.2018 почему-то при совершении платежей и снятии денег использовались кредитные, хотя я больше я настройки не меняла. Теперь я четко отслеживаю в приложении настройки по операции.Но и это еще не все.  01.11.2018 с короткого номера 700  мне на телефон пришла смс от банка о включении мне платной опции  ЛЬГОТНАЯ ЗАЩИТА ПЛАТЕЖА, в случае несогласия предлагалось отправить "0" в ответ на смс. "0" я отправила, но подтверждения об отключении данной услуги не получила. Так и не дождавшись смс ответа от банка, я позвонила на горячую линию, где оператор мне сказала, что ответа от банка не будет и услугу не подключат, раз я ответила "0". 08.11.2019 я пошла в отделение банка г. Волгограда по ул. 7-й Гвардейской, чтобы зарегистрировать новую СИМ-карту, заодно и спросила, отключили ли мне платную услугу ЗАЩИТА ПЛАТЕЖА. Сотрудник офиса сказала, что нужно позвонить на горячую линию и  там отключить. Какой-то круговорот получается.Я вновь отправила смс "0" в надежде получить ответ от банка. И о боже!  Пришла  долгожданная смс: "Спасибо! Услуга ЛЬГОТНАЯ ЗАЩИТА ПЛАТЕЖА не будет включена»  Я успокоилась. Но не тут-то было! 13.11.2018 я захожу в свое обновленное мобильное приложение  и вижу, что у меня подключена ЛЬГОТНАЯ ЗАЩИТА ПЛАТЕЖА. Это прямо вирус какой-то! В этот же день я позвонила на горячую линию и спросила – сколько раз я должна прийти в отделение, сколько написать смс, сколько позвонить, чтобы мне не подключали ненужную  платную услугу??? После общения с оператором услугу отключили, о чем уведомили смс сообщением, в приложении услуга тоже исчезла. Карта Халва хороша, но не для всех.Я сделала вывод: банку очень выгодны финансово неграмотные и невнимательные клиенты. За счет таких клиентов + навязывание платных услуг Банк пытается возместить выплаты высокого кэшбэка и хорошего процента на остаток. Так что, если у вас нет времени,терпения и свободных собственных денег, то вы рискуете больше потерять, чем  найти.