Система возврата страховой премии

Добрый день! С  2018 как и большинство работников ПАО «НЛМК» являюсь зарплатным клиентом Росбанка, изначально скептически относился к этому переходу, после событий описываемых в этом отзыве, уверился в необходимости выбора более клиентооориентированного банка, для получения заработной платы. В сентябре 2018 была необходима небольшая сумма наличными. В рамках зарплатного проекта Росбанк предлагал хорошую ставку 9,99% по потребительскому кредиту. С подачей документов и одобрением суммы вопросов не возникло. Имею отличную кредитную историю без единого дня просрочки за все время пользования заемными средствами в различных банках. В итого одобрена ставка 16,5% с обязательным страхованием жизни. Кредит планировал вернуть в течении двух месяцев, поэтому уточнил у кредитного менеджера о возможности досрочного возврата страховой премии, после полного гашения задолженности, получил ответ, что с этим нет проблем и перерасчет страховой премии произойдет  на дату гашения, без каких-либо дополнительных условий. Несмотря на мягко скажем «конский» процент и страховку кредит был выдан. Как и планировал, за два месяца, произвел полное досрочное гашение, написал заявление на возврат остатка страховой премии, но  при оформлении понял, что возврату подлежит только часть от 30% процентов стоимости страхования жизни. 70% стоимости страхования удержаны страховой компанией. Понимаю, что винить в данной ситуации необходимо себя, признаюсь, что невнимательно изучил договор, где это прописано, но учитывая небольшую сумму и срок кредита отнесся к этому спустя рукава. Но менеджеру о порядке возврата страховой премии, вопрос был задан дважды и получен исчерпывающий ответ и не слова не было сказано о удержании 70% стоимости страхования жизни. Итог... сумма ущерба незначительно, мнение о банке окончательно испорчено. А методы работы банка подходят больше к началу нулевых или микрофинансовых организаций. Решение о переходе в другой банк принято.