Проблема в закрытии кредита

Никогда не встречали подобных проблем в других банках. История началась когда мы купить кухонный гарнитур в ИКЕА по кредитной карте ИКЕА в КредитЕвропаБанк.  Через месяц финансовая возможность позволила закрыть этот кредит, но оказывается что далеко не все отделения работают в выходные дни. И даже те, которые работают в будни имеют график с 9.00 до 18.00, что усложняет взаимодействие с банком. (это огромное неудобство, но которое не считаю проблемой)  Когда приехали в отделение банка в субботу вечером, объяснив ситуацию, что хотим закрыть кредит, поясняет что этим они не занимаются, есть контактный центр, вот телефон,туда и звоните. Ок, раз такие правила в банке, то что поделать. По телефону специалист озвучивает сумму и предлагает погасить задолженность через банкомат. В банкомате мы положили деньги как на обычную карту, зашли еще раз в отделение, чтобы уточнится. И вот тут началось веселье: [b]оказывается счет карты - это не кредитный счет, попавшие на него деньги даже не спишутся в погашение долга. Снять деньги с карты нельзя, чтобы положить на кредитный счет, в личном кабинете данный перевод тоже недоступен, сотрудник банка не видит поступление этих денежных средств.  [/b]Никто и ничего не может сделать.  Нам предлагают позвонить снова на горячую линию и оставить заявку на перенос денежных средств с одного счета на другой. (Удивительно, но живые сотрудники отделения банка это тоже сделать не могут. Мне очень интересно, для чего они вообще у вас там сидят?!) Специалист по телефону называет сроки, что деньги переведут на кредитный счет в понедельник-вторник. (Поясняю, что в среду у нас дата платежа).  Во вторник вечером проверяем данные в личном кабинете, ничего никто не исправил. Деньги так же не видно.  В среду утром звонок снова в контактный центр. И теперь специалист банка наезжает на нас и говорит, что это только наша ошибка, что положили деньги не так. И направляют заявку на перевод средств с одного счета на другой повторно. ([b]ПОЗОР такому банку что не может сделать с первой попытки такие элементарные операции[/b]) На данный момент это все может вылиться в просрочку платежа по кредиту. Но от меня сразу последует заявление в контролирующие органы, так как со стороны клиента было сделано все для погашения кредита, а[u] на бездействие банка сложно воздействовать. [/u]