Банк не дорожит своими клиентами

14.11.2018 09:44
2055
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрыла дебетовую карту простой доход 6 ноября. Закрыть смогла только после второго обращения в банк. Первое обращение, от 1 ноября, при котором в заявлении сотрудник попросил дату не ставить, осталось без внимания. При этом уточнила, что с процентами за октябрь. Все хорошо, деньги будут начислены, счет активен еще 45 дней. 10 числа приходят проценты на остаток обычно. Процентов не начислено. Горячая линия отвечает, что надо написать заявление о выплате процентов. Какое заявление? Это в договоре у нас написано! Я свои обязательства перед банком выполнила. И неснижаемый остаток, и сумма оборотня. Низкоквалифицированные девицы в отделении. Карту я закрыла, но по прежнему в банке у меня зарплатный проект. Банк не дорожит своими клиентами.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-11-23T10:05:19+03:00
Уважаемая Oklga1! По фактам, изложенным в отзыве, банком была проведена проверка, по итогам которой данный вопрос был урегулирован. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что этот инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Локо-Банк.

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,70
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 078
отзыва
1 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026

Продукты банка