Открытие вклада Гранд

14.11.2018 13:29

2118

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

7.11.2018 г пришла в отделение Полежаевское с целью открыть на 2 года вклад Гранд. Ставка на тот момент была 7,65%, что меня устроило. Привлекли также условия вклада: минимальная сумма открытия, ежемесячная выплата и возможность пополнения. Однако, только при обслуживании у операциониста Ба-ва Г.В. я выяснила, что непременным условием открытия вклада является перевод пенсии в МКБ, что меня категорически не устраивало. Вклад мне на 2 года открывать отказались, предложили срок в 1 год под 7,4%. Я пожалела потраченного на ожидание времени и согласилась, открыв вклад на 10 тыс. рублей. После, почитав тему Форума, выяснила, что со слов представителя Банка, перевод пенсии не является необходимым условием открытия вклада, это решение конкретного отделения. Поэтому и в рекламе Вклада такое условие не указано. Решила, что пополнять его, конечно, не буду.

Московский кредитный банк (МКБ)

2018-11-16T15:18:08+03:00

Уважаемый Клиент! Прежде всего приношу извинения за причиненные неудобства. Действительно, перевод пенсии на карту Банка не является условием открытия вклада. Вся информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу сотрудника, для принятия соответствующих мер. Мне сообщили, что 16.11.2018 Вы обратились в отделение «Полежаевское», заместитель руководителя офиса принес извинения и предоставил разъяснения по ситуации, после чего Вы воспользовались услугами Банка. Для нас важно, чтобы Вы были довольны обслуживанием в Банке, поэтому прошу Вас указать в комментариях, остались ли у Вас вопросы по инциденту. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

Wheat

2018-11-17T22:04:13+03:00

Добрый день! Вопросов не осталось, инцидент исчерпан. На следующий день после моего обращения на сайт Банки.ру со мной связался главный менеджер офиса Полежаевское и пригласил меня прийти в банк для решения моего вопроса. 16 ноября мне очень быстро открыли вклад Гранд на 2 года, как я и хотела изначально, и принесли извинения за неудобства. Выражаю благодарность главному менеджеру офиса Зе-ву Антону О. за оперативное решение проблемы и внимательное отношение.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 710

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за помощь user-731926284261 Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Татьяне с Арены user-522626249155 Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благоданость user-182526262951 Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-529926262548 Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д... Читать полностью

27.08.2026