Не выбирайте этот банк, просто не выбирайте

14.11.2018 18:57
3176
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Видимо необходимо ещё несколько поколений, что бы из того ужасного банка что был раньше, сбербанк стал более менее нормальным сервисом для людей. По этому те кто читает это сообщение, просто выберите любой другой банк - избежите ОГРОМНОГО количества геморроя и сохраните примерно такое же количество нервных клеток. Суть истории элементарна: 1) подаю заявку на открытие счёта через сайт в определённом отделении - окей. 2) [b]!ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ! [/b]звонят и приглашают [b]в совершенно другое[/b] отделение с оговоркой что так решил робот, а того отделения что вы выбрали [b]из предоставленного ими[/b] списка - НЕТ. 3) ладно, всякое бывает думаю я. и создаю новую заявку с указанием другого отделения но более удобного мне чем тот что выбрал РОБОТ.... 4) тут они конечно вселяют в себя уверенность и перезванивают в течении дня. окей. приглашают в отделение банка все дела. 5) в отделении открывают счёт, всё хорошо, дают информацию по счёту и просят внести деньги. вношу. ещё не чувствую подвоха. 6) там же говорят что [b]в ближайшее время должна прийти СМС с первым кодом[/b] от Сбербанк Бизнес Онлайн. окей. 7) [b]СМС НЕ ПРИХОДИТ. , ДЕНЬ, ДВА, ТРИ![/b] 8 ) [b]ЗВОНЮ САМ, не банк - я![/b] выясняется что там какая то [b]приостановка[/b], да ещё и по причине [b]косяка из собственного сотрудника [/b]и что они только сейчас создали заявку и что она будет рассмотрена до окончания следующего рабочего дня. ну тут уже становиться всё постепенно ясно. 9) и как вы думали? [b]ни ответа ни привета... [/b]звоню снова, и тут оказывается что нужно [b]ждать ещё 3 рабочих дня[/b]! опа. 10) пишу это сообщение пока идёт 30 минута четвертого разговора с технической поддержкой за прошедшую неделю (а ведь даже ещё никакая деятельность не начата), которые переводят уже в 4 раз на какой то другой отдел. мне приходиться всё рассказывать сначала, и то посылают меня то 3 дня ждать, то 1 день ждать. а больше ничего не могут. 11) история не закончена и продолжается... В общем не послушал я товарища который убеждал меня не идти в Сбер и я пожалел. Не идите в сбер. Не надо. Возможно ваши внуки, но Вам не надо. На каждом этапе затык.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-20T15:28:00+03:00
Мы перенесли ваши отзывы от 19.11.2018 22:40 и от 20.11.2018 15:00 в комментарии как продолжение истории. Пожалуйста, не размещайте дополнительных отзывов - это затрудняет работу с ними. Решение принято по совокупности.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-21T15:17:21+03:00
Здравствуйте! Коллеги сообщили мне, что ваш вопрос был полностью решён. Приношу искренние извинения за причинённые вам неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка