И снова о плате за СМС-информирование

14.11.2018 20:25
2087
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот и я присоединяюсь к предыдущим отзывам. Карту Пятерочки оформляла давно, прошлой зимой. При оформлении дебетовых карт (которых у меня очень много и от разных банков) имею стойкую привычку уточнять у сотрудника о неподключении платных услуг от слова ВООБЩЕ НИКАКИХ. Раз мною карта была оформлена - значит сотрудница банка, оформлявшая мне карту (имя назвать не могу в связи с давностью), заверила, что ничего и никогда. Карта была отложена до дня рождения в преддверие которого совершена требуемая покупка и я долго не заглядывала в ИБ. Заглянув, неприятно удивилась списанию комиссии за смс и обратилась на ГЛ банка. Дело было несколько мес назад, когда я наметила перевести пенсию в ваш банк (ну вроде баллы обещают, мужу моему начислили и я тоже хочу). ГЛ никак не ответила (хотя клятвенно обещала) на мое обращение и минусовая сумма так и висит на карте. Пенсию не перевожу из за минуса на карте, который меня категорически не устраивает. Прошу разобраться и ответить, хотя это видимо не свойственно вашему банку, если судить по ГЛ.
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-26T21:44:11+03:00
Уважаемая OldFox43rus! Благодарю вас за отзыв. По вашему отзыву было принято положительное решение. Все необходимые корректировки были проведены успешно. Приношу вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеюсь, данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"
OldFox43rus
2018-11-26T21:35:34+03:00
Банк урегулировал проблему, плата за незаказанное мною смс информирование снята.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025