Ужасный банк

Почитала я истории и отзывы о данном банке и пришла просто в шок и ужас! Если бы раньше мне посмотреть отзывы и отклики о данном банке, никогда бы в жизни с ним не связалась! Продав свою квартиру и оформив сделку через банк открытие, решила не ходить с деньгами, полученными от покупателя, бравшего ипотеку через открытие, я подумала, а не взять ли мне тоже ипотеку на вновь приобретаемую Квартиру в этом банке!!!! Тем. более и первоначальный взнос лежит у меня в ячейке, подумала я! Ещё привлекла низкая процентная ставка по ипотеке!  Подала документы, через несколько дней позвонила ипотечный менеджер из банка открытия К-ва Ирина, огласила что ипотека одобрена, но существует ряд обязательств, которые я должна была выполнить! Я все выполнила! Нашла квартиру, сделали оценку, заполнили страховку! Все документы были загружены в банк, ВНИМАНИЕ 28 сентября! Для проверки так сказать юристами! Сегодня на календаре 15 ноября, а юристы до сих пор проверяют Квартиру!!! Как Вам, господа?! Я понимаю неделя, ну две, ну 3 это вообще потолок!!! Что Карл ......... там можно столько проверять?! Ах да, небольшая оговорочка по Фрейду, после того как документы были загружены на проверку, через несколько дней я позвонила, сама узнать когда их проверят, чтоб сориентироваться по срокам, ипотечный менеджер ответила, скорее это затянется на 2-3 недели т.к. заявок много, не успевают юристы все обработать, ну ок, подумала я! Но потом прошло и 3 недели и 4 и 5 и 6 и вот уже скоро будет как 2 месяца, а юристы все проверяют! Раньше, предоставленный мне менеджер общалась хоть в вотс апе, трубку она не берет уже давно, а теперь и там не отвечает, ни звонков, ни писем! НИЧЕГО! МЁРТВАЯ ТИШИНА! Очень прошу, просто взываю о помощи разобраться руководство банка в данной ситуации! Или может это все нормально для вашего банка!