Этот единственный в городе банкомат - 24 часа и 15 минут на снятие денег!

15.11.2018 01:14
2259
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Неужели на весь Пятигорск не нашлось людей написать отзыв о работе единственного банкомата в радиусе 200 км? Или клиентов не так много? [b]Уважаемые сотрудники банка на этом сайте![/b] Убедительно прошу, достучитесь пожалуйста до руководства банка или спецотдела по банкоматам (руководству отделения наплевать) и помогите решить многолетнюю проблему: Этот банкомат, этот великолепный банкомат на Октябрьской вчера убил все нервные клетки. Я никогда не проводил столько времени возле банкоматов, даже сбербанка, как я провел вчера возле банкомата УРАЛСИБА. Заранее зная многолетнюю долгую работу этого чуда техники, набравшись необходимого (для сессии снятия денег) терпения, вставил я карточку. Пинкод, ввод суммы и стою жду. Это устройство сначало подумало (1 минута), потом вернуло мне карточку и затем начались глюки, сначала был сбой консольного приложения video.exe (я все запомнил, что происходило на экране), уведомление повисело 1 минуту, потом выскочило окошко аварийного завершения работы системы, это еще 1 минута, потом экран потух (полминуты), потом началась загрузка БИОС (полминуты), затем загрузка Windows XP, 3 минуты (и это банкомат УРАЛСИБА модели NCR!). После этого еще 8-9 минут всякие настройки, и наконец, заветное приглашение вставить карту появилось! На сессию снятия денег потом ушло 2 минуты. Это чудо работает с бешенным воем и нереальными тормозами, как компьютер в начале 2000 годов (Пентиум 1). [b]Вопрос: Как может "крупнейший" банк, занимающий немалое 24 место в народном рейтинге содержать такие позорные банкоматы???[/b] У банка денег нет поставить ОДИН на город, но шустрый и всегда рабочий банкомат? Простите, даже мелкий региональный банк (Ставропольспромстройбанк) не позволяет себе таких позорных банкоматов. Даже хоум-кредит. [b]ЗАТО аж 2 терминала (мини-офисов без снятия налички)![/b] Не хочу обидеть, но достоинство вашего банка остается только в одном - без комиссии переводы с брокером УРАЛСИБ Кэпитал-Финансовые услуги. И то, глючно (стандартный шаблон попортили в интернет-банке). С хоум-кредита 10 рублей комиссии. Вот и все преимущество.
Уралсиб
Уралсиб
2018-12-10T17:26:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо Вам за то, что уделили время и оставили отзыв о нашем Банке. Мы дорожим Вашим мнением и принимаем все возможные меры по повышению уровня предоставляемого сервиса. Сервисное обслуживание оборудования осуществляется на постоянной основе с круглосуточным мониторингом работоспособности. В случае обнаружения неполадок сотрудниками Банка предпринимаются все необходимые мероприятия для их устранения в кратчайшие сроки. По нашим данным, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по Вашему обращению. Для нас важно, чтобы ситуация была урегулирована, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Для того чтобы мы могли детально разобраться в возникшей проблеме в шаблоне при совершении Вами перевода, просим Вас более детально описать с какими именно сложностями Вы столкнулись при осуществлении перевода, указать дату и сумму перевода, при возможности приложить скриншот. Просим Вас направить данную информацию по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10209713/. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.
ArtemKolesnikov
2018-12-10T19:31:03+03:00
Перезвонили. Перевод по шаблону, созданному вручную работает нормально.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка