Создали приличную проблему

Год назад полностью погасил автокредит в Райффайзенбанке в соответствии с графиком по договору.Какого же было мое удивление, когда при попытке продать свой автомобиль я обнаружил его в базе федеральной нотариальной палаты, как залог Райффайзенбанка. Такого подвоха от банка не ожидал. Позвонил в понедельник 12.11 в колл-центр, написал претензию на сайте. Девушка из колл-центра (к ней претензий никаких, она умничка) сказала, что срок рассмотрения до 10 дней!!!! На сайте унылая и «восхитительная» по своей информативности запись, что обращение № ___ находится в работе. Дорогие друзья,  а вот не устраивает такой подход.  Это я обязан совершать действия с постановкой и снятием авто в залог??? Чего ради я должен ожидать очевидного решения от вас в таком временном промежутке??? Вы создали мне проблему,  я не могу совершить сделку по реализации своего собственного имущества, а необходимость ее свершения для меня крайне важна. Приемлемый для себя доход вы на мне уже заработали, ведь так?  То что происходит в моменте, это недопустимо!!!!! Решить вопрос, максимум час работы служб банка (каждая задействована в процессе не более 10 мин. своего драгоценного времени).  Вы до 10 дней будете смотреть мою задолженность по ссудному счету и анализировать погашена она или нет???? И курьера погоните в реестр с депешей об ошибочной записи по залогу???? Как промежуточный вариант решения проблемы (до внесения исправлений в реестре залогов) я просил мне прислать на почту справку об отсутствии у меня какой-либо задолженности перед банком, как таковой и отсутствии каких-либо залогов как факта. Ее текст тоже нужно согласовывать до 10 дней???Такая ваша нерасторопность в решении очевидной проблемы может быть связана с несколькими обстоятельствами:а) у вас приличных размеров бюрократия (это плохо);б) проблема, описанная мною носит массовый характер и вас завалили такого рода претензиями и вы просто не справляетесь (это плохо); в) у вас безразличие к клиентам (это плохо).Хотел Вас сразу мотивировать, решить этот вопрос оперативно, разместив текст на Банки.ру. Но потом решил дать Вам таки время. Прошло три дня. Ситуация не изменилась никак. Держите, читайте. Я Вас призываю собраться и эту проблему оперативно ликвидировать. Давайте уж корректно наши отношения завершим. Я свои обязательства перед Вами выполнил.