Ужасное отношение к клиентам и непрофессионализм полнейший!

15.11.2018 14:01
1979
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня! Хочу рассказать какие проблемы у меня возникли с этим банком. Сначала все было  нормально, пока не решила снять в банкомате деньги. Сняла, но сразу получаю смс " Ваша карта заблокирована". Звоню- не берут, сбрасывают. Дозвониться в банк- воообще нереально! Пишу в чат. Отвечают спустя 2 часа- "Думали- мошенники и заблокировали. Говорю- разблокируйте! ответ- невозможно. Идите в офис. Сходила- дали новую карту. Активировать уже 2 недели- не могу. Интернет банк заблокирован, смс о пин-коде не приходит. Звоню- сбрасывают, пишу- не отвечают. Сходил снова в офис- карту не активировли, у них великий сбой. Звоните на линию. Звоню- сбрасывают, причем на все номера, которые есть на сайте. Пишу- не отвечают! Видимо- придется закрывать счет! Не рекомендую банк- однозначно!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-16T15:32:17+03:00
Уважаемый Автор, Управляющая офисом предоставила Вам комментарии по описанной ситуации. Мы ожидаем Вас в офисе Банка для закрытия счета. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024