Кредит Европа Банк - Карта "Ашан"

15.11.2018 20:45
1953
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудница Тамбовского отделения банка, А-ва Марина Борисовна, при оформлении расчетной кредитной карты Ашан не информирует о типе оформляемой карты и дополнительных услугах. Более того, на прямой вопрос "Это кредитная карта?" отвечает отрицательно. На просьбу более подробно ознакомиться с подписываемыми документами или разъяснить их отвечает, что "сможете сами, но после того, как карта будет прислана и получена". На вопрос "Что же все-таки это за документы?", отвечает, что это только согласие на обработку персональных данных, при том, что для подписи предлагаются Заявление о предоставлении потребительского кредита с доп. платными услугами страхования и СМС-оповещения. На лицо грубейшие нарушения правил предоставления полной и достоверной информации и даже попытка ввести клиентов в заблуждение неправильными сведениями. Для разрешения возникших вопросов пришлось прибегнуть к помощи администрации торгового центра "Ашан".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-11-19T14:39:02+03:00
Добрый день! По результатам проведенной проверки можем пояснить, что Клиент с указанными Вами персональными данными не найден, заявок на продукты Банка так же не найдено. Однако в целях повышения качества работы сотрудников указанная Вами информация была передана в ответственное подразделение для проведения анализа ситуации. Благодарим за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка