Всё нормально до тех пор, пока не возникнут проблемы

О банке можно по-настоящему узнать только в момент возникновения спорных ситуаций. Скажу сразу, поддержка в Совкомбанке бестолковая, в ней просто нет смысла. Вся работа поддержки сводиться к тому, что вас просто попросят ждать ответа, пока “специалисты” займуться выяснением вопроса. Никакие вопросы не решаются, ответы не получаешь, просто получаешь письменную или устную отгворку, что надо подождать ответа специалистов. Сказать, что ждать вы будете долго - ничего не сказать :) Опишу один из своих реальных случаев. По карте Халва при оплате собственными средствами телефоном (Samsung Pay, Apple Pay, Google Pay)  в магазинах-партнерах положен кешбэк 12%. Я успешно пользовался этим предложением в одном и том же магазине-партнере, пока однажды заметил, что кешбэк начал начисляться не верный (с какого-то момента времени), заниженный, а именно 3%, хотя начислялся раньше верно - 12%. По этому факту было составлено обращение №29020133, которое должно было быть рассмотрено “специалистами”в течении 10 рабочих дней. Через 2 недели я написалв чат, меня попросили еще подождать, какое именно время ждать не уточнили. Через 3 недели я позвонил в поддержку - девушка искренне удивилась и сказала, что составит обращение на нерассмотренное обращение ))) К сожалению, номер этого обращения она не назвала… Через месяц я снова позвонил, как говориться “по-приколу”, попался хамоватый парень, который сказал примерно так: не переживай, все тебе начислят! Я говорю, что не переживаю, просто хочу понять, что не так. Он снова составил обращение (номер сказать не смог) и отметил, что мне презвонят… В общем, идет уже второй месяц и никакого ответа, конечно же, нет! :) Ничего плохого говорить не буду, выводы сделайте сами, но лично я потрачу все собственные средства с карты и затем положу ее на полку. Не люблю, когда на меня (клиента) просто “забивают” :)