Вопрос по внесению очередного платежа через онлайн-банк

16.11.2018 10:07
2014
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв о работе конкретного сотрудника в данном офисе. Я обратилась к сотруднику Регине с вопросом по онлайн-банку. Запуталась с виртуальной картой и выданной мне на руки Мир для оплаты по кредиту. В итоге внесла сумму не на тот счет и не могла перечислить платеж по договору. По телефону горячей линии меня проконсультировали, объяснили, что возник еще один счет. И так как дистанционно вопрос об объединении счетов не решается, мне пришлось обратиться лично в офис. Честно, шла я туда в ожидании, что мало что решится и с сомнением в компетентности сотрудника. Хорошо, что ожидание не оправдалось. Молодой специалист Регина спокойно и грамотно разобралась в ситуации, помогла сделать один счет и провести оплату по кредитному договору в течение 15 минут. Не хотелось оставить это без внимания, так как ругаемся мы часто, а благодарить за хорошее забываем. Поэтому спросила данные для отзыва. Спасибо за  хорошее настроение в конце рабочего дня и решенный вопрос!
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-16T17:48:51+03:00
Здравствуйте, konda11m! Спасибо за тёплые слова. Обещаем, что уровень сервиса всегда будет на высоком уровне. Для нас важно, что вы выбрали своим финансовым партнером именно нас. Мы оправдаем ваше доверие! Благодарность Регине передали. С уважением, София. ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025