Ужасное обслуживание

Сегодня в очередной раз убедилась в правильности своего решений уйти от Тинькофф банка. Ранее из-за "косяков" в приложении и так возникло куча проблем, так даже проблемы продолжаются и после того,как отправила запрос на расторжение договора. Первая ситуация: необходимо было снять Евро с валютного счета в этом банке. Зашла в приложение, чтобы посмотреть на карте банкоматы где можно это сделать (как известно самих банкоматов от этого банка по пальцам посчитать можно). В итоге выяснилось, что в приложении не работает фильтр, который должен был мне помочь отфильтровать банкоматы где можно снять евро и пришлось вручную проверять каждый банкомат. Решив сэкономить время - написала в чат с вопросом в каком ближайшем банкомате могу снять ЕВРО и спросила про МКБ. Ответ пришел, что да, могу. Зашла в МКБ и получила ответ от сотрудников банка, что НЕТ. И по факту конечно же снять не удалось. Ок, т.е. мало того, что не работает корректно приложение так и сотрудники некомпетентны. ужас. и уже сотрудники МКБ, а не Тинькофф банка порекомендовали обратиться в Альфа банк. Смешно, что сотрудники другого банка знают больше самих сотрудников Тинькофф банка. Успела пока была в МКБ снять наличные рублями. Приехала в Альфа банк и после 3-х попыток снять евро в банкомате-партнера мне было отказано в транзакции. Сотрудники АльфаБанка рекомендовали обратиться в свой банк, так как проблем у них нет. Обратившись в "любимый Тинькофф банк" сотрудники начали отмазываться ,что нет... это проблемы в Альфе. При этом хочу заметить, что в чате еще был вопрос по поводу комиссии за снятие рублей с карты и почему комиссия была. В Итоге: сотрудники сообщают, что не видели запроса на снятие ЕВРО, не видят информацию о снятии рублей (при этом комиссия за снятие в другом банке наличных в рублях уже списана), не работает корректно приложение и после этого еще сваливают проблему снятие ЕВРО на Альфа банк! Ну молодцы! На следующий день только с помощью альфабанка с карты альфабанка в том же банкомате спокойно смогла снять ЕВРО. Т.е. Тинкофф банк свою функцию так и не выполнил и после этого решила отказаться от услуг. Столько косяков вылезло в первый месяц пользования. После того как отправила запрос на расторжение договора мне на карту сделали возврат ДС за старую покупку с карты Тинкофф. Конечно же номера карты уже не осталось. Мне нужно теперь перенести возвращенные Деньги на действующий счет и карту другого банка. Скачиваю приложение и хочу зайти. в Приложении четко написано,что при входе можно ввести номер телефона ИЛИ Логин. Ввожу номер телефона и , конечно же, меня не пускает в приложение. Обратившись в банк по телефону мне сообщили, что оказывается вход только по Логину. Класс. Зачем тогда в приложении предлагать войти по телефону? Не понятно. Далее в течении разговора мне предложили решение проблемы. Что без входа в приложение мне помогут перенести на другую карту, что сейчас меня попросят продиктовать необходимые данные...но нет...через минут ожидания оператор сообщил, что мне этого не сделаю, т.к. я в стадии расторжения договора и теперь мне нужно ждать когда пройдет месяц после моего запроса и только тогда они смогут мне помочь. Потрясающе. Что же будет потом? Я снова позвоню и мне снова сначала скажут одно,что все хорошо и помогут , а по факту как окажется? Вывод: Сотрудники сразу не могут проконсультировать четко, из-за чего у пользователя возникают проблемы, решить вопрос и проблему сразу не могут. Ни в одном банке столько проблем за один месяц пользования не возникало.