Жалоба

Уважаемый Автор! Мы еще раз проверили пакет документов, который был оформлен между Банком и Клиентом, в результате подтверждаем наличие согласия Клиента на выпуска карты «Суперзащита» и подключение услуги смс-банк. Все обращения Клиента были рассмотрены, ответы были предоставлены в установленный срок, если у Клиента остались вопросы по Договору, рекомендуем Клиенту самостоятельно обратиться в адрес Банка. Так же сообщаем, что для отключения услуги смс-банк, необходимо набрать сообщение с текстом OFFXXXX, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты (которые были указаны в смс сообщении) и направить на номер 7243. Для представления более четкой картины относительно позиции Банка хотим пояснить некоторые важные моменты. Любой договор является двухсторонним, то есть для заключения договора необходимо желание и согласие обеих сторон. Отметим, что каждый участник самостоятельно определяет необходимость заключения того или иного договора, в том числе получения каких-либо дополнительных услуг. При наличии желания заключить договор кредитования, перед его подписанием Клиент знакомится со всеми параметрами договора, при этом у Клиента есть 5 дней для самого детального изучения условий. В случае несогласия Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения Договора. При наличии дополнительных вопросов к нам всегда можно обратиться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"