Заявка на дебетовую карту

16.11.2018 15:17
2889
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В августе 2018 при получении кредита, предложили сделать дебетовую карту. Что через нее удобно платить кредиты и тд, тем более у меня еще автокредит в Русфинансе и благодаря карте, смогу оплачивать его без комиссии. Отправили заявку, сказали придет смс когда карта будет в офисе. Ничего не пришло. Особо не расстроилась. Потом в октябре в отделении при получении другого кредита решила спросить судьбу карты, говорят что-то там не прошло, заказали по новой, опять ожидание 2 недели и смс оповещение. Звонила 16.11 на горячую линию в банк, сказали какая-то ошибка и сказали уточнять в самом отделении банка. Звонила в отделение по номеру +7 (8452) 55-69-92 трубку не берут.  Как бы не страшно что не выпустили карту, но не очень приятно получается, и второй раз уже... На самом деле было бы удобно в плане оплаты кредитов в РОСБАНКе и Русфинансе
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-18T18:23:13+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Росбанк
Росбанк
2018-11-21T17:45:32+03:00
Уважаемая Лена180113! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. По результатам расследования сотрудниками офиса были даны комментарии по ситуации и предоставлена банковская карта. Хотим отметить, что Банк анализирует данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания, и предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения квалификации персонала, задействованного в работе с клиентами. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и, соответствовало ожиданиям и интересам клиентов. С уважением, Росбанк
Лена180113
2019-05-16T13:50:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024