Очередной банчишко

16.11.2018 15:57
1963
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, уважаемый читатель. Решил я воспользоваться продуктом данного банка, а именно захотел получить кредитную карту "Автокарта".  Все началось 30.10 со звонка на гор. линию, где мне назначили время аудиенции в офисе. За минуту до срока я захожу в отделение и понимаю, что таких как я по-времени тут как селедок в бочке. Воздух спертый, народ толпится, не продохнуть. Ладно, дождался ОЧЕРЕДИ, паспорт, анкета, ожидайте. Сколько? Нууу, минут 15, как Москва одобрит. В итоге, я проторчал в банке 2 часа своей жизни, а результата так и не случилось =) Велели принести справку из ФССП (суд. приставы, что у меня нет задолженности).  Прошло 16 дней. Справка на руках, заявка на рассмотрении. Прихожу сегодня в банк, опять проверка анкеты, скан справки ОБ ОТСУТСТВИИ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА, ожидайте. Сколько? Как нерезиновая утвердит. Жду час. Звонят родственникам, проверяют указанные телефоны. Приходит СМС - заявка на кредит рассмотрена, Продолжите оформление в Интернет-банке. Подхожу к операционистке - барабанная дробь! - ииии - вам одобрен кредит по супер ставке! Я возражаю - мне не нужен кредит, мне нужна кредитная АВТОКАРТА. Ответ - а Автокарта не одобрена. Занавес. Разворачиваюсь. Ухожу.  Подведем итог. 2+1,5 часа жизни потеряна в офисе банка. Пару часов жизни потеряно в стоянии к ФССП и запросе справки.  Мои пожелания банку - желаю, чтобы к вам так неотложка ехала, со справками и смсками.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-11-20T12:04:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 20.11.2018 г с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
sstrunov
2018-11-20T16:28:06+03:00
Вуаля. Карту получил. Жаль, что все делается из-под палки =(
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021