РГС Банк

Навязывание дополнительных платных услуг без согласия клиента и отказ в обслуживание без приобретения продукта

16.11.2018 16:06
4886
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня обратилась в банк для получения денежного перевода золотая корона. Перевод получаю впервые поэтому перед тем как ехать, обратилась на горячую линию банка,убедиться,что получение бесплатное комиссий нет и дополнительное оформление карты не требуется.  Сотрудник горячей линии сообщила мне оформление карты не требуется, комиссии нет! Сегодня обратилась в отделение по адресу Проспект Ветеранов 122 для того что бы получить свой перевод но сотрудник Анна сказала мне что нужно оформить карту банка в обязательном порядке и уплатить комиссию 500 рублей я естественно с этим не согласилась! Я при сотруднике стала звонить на горячую линию банка уточнять так ли это, но сотрудник горячей линии уверяла меня что никаких комиссий и оформлений карт не требуется! Все это происходило на громкой связи! Сотрудник Анна отказалась слушать оператора горячей линии встала и ушла! Сервис обслуживая просто ужасный! Обман клиента для получения собственной выгоды! Отвратительное обслуживание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-18T17:00:43+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
РГС Банк
РГС Банк
2018-11-27T11:13:09+03:00
Добрый день! Сотрудники Банка стараются максимально доступно и подробно уведомить клиентов, обратившихся в офис, о тех банковских продуктах, которые могут удовлетворить их потребности. Для получения перевода по системе «Золотая Корона» необходимо обратиться в пункт обслуживания в выбранном городе, предъявив документ, удостоверяющий личность. Оформление карты для получения перевода не требуется. Благодарим Вас за обращение! С Уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка