Не могу получить договор со страховой компанией

16.11.2018 17:33
3384
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 25.07.18 года была проведена сделка по ипотеке в Промсвязьбанке, где я подписала договор со страховой компанией Ресо-Гарантия на страхование жизни, имущества и титула трансфера. Ответственные менеджеры П-н Андрей, Ш-в Константин уволились. На письма в банке никто не реагирует, обращалась лично в офис на Китай -городе, где проходила сделка, все разводят руками и просят позвонить по телефонам, где никто не отвечает. Прошу найти все-таки мой договор со страховой м передать его мне. Контактные данные: С-ва Дария.
ПСБ
ПСБ
2018-12-28T11:00:14+03:00
Уважаемая d*******@mail.ru! Благодарим Вас за то, что уведомили нас о возникшей ситуации и предоставили возможность ее урегулировать. Для предотвращения возникновения аналогичных ситуаций Банк рассматривает вопрос об изменении действующей схемы подписания Договоров страхования и их передачи Клиентам. Дополнительно сообщаем, что информация относительно Ваших обращений по телефону и на электронный адрес, адресованных сотрудникам ипотечного центра, передана руководителю ипотечного центра для анализа и принятия необходимых мер. Приносим Вам от лица Банка свои извинения за доставленные неудобства. Поздравляем Вас с наступающими новогодними праздниками! С уважением, Промсвязьбанк.
d*******@mail.ru
2018-12-13T17:48:49+03:00
Проблема была решена через неделю после опубликования отзыва. Оказалось, что договор со страховой был был потерян. Жаль, что проблемы в Промсвязьбанке начинаются решаться только после опубликования негативных отзывов в интернете.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка