Карты Промсвязьбанка. Как потерять деньги

Уважаемый krasnorad! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. 29.08.2018 Вы обратились в офис Банка по вопросу оформления банковской карты. Из предлагаемых Банком карточных продуктов Вы остановили свой выбор на программе «Твой ПСБ». Отметим, что Тарифами по Пакету услуг «Твой ПСБ» предусмотрена ежемесячная плата в размере 100,00 рублей РФ при несоблюдении условий бесплатности программы (сумма безналичных операций по картам в рамках программы составляет 10 000,00 рублей РФ; среднемесячный баланс по счетам и сумма безналичных операций по картам в рамках программы составляют 30 000,00 рублей РФ и 5 000,00 рублей РФ соответственно; среднемесячный баланс по счетам составляет 100 000,00 рублей РФ). Принимая во внимание, что в октябре 2018 Вы не выполнили ни одного из перечисленных выше условий бесплатности обслуживания Пакета услуг «Твой ПСБ», Банком была выставлена к оплате комиссия. Относительно блокирования банковской карты сообщаем следующее. В своей деятельности Банк руководствуется положениями федеральных законов, подзаконных нормативных актов, в том числе, Методических рекомендаций Банка России. В целях осуществления обязательного контроля на основании действующего законодательства РФ и нормативных актов Банка России Банк был вынужден отключить Вам доступ в систему «PSB-Retail» и заблокировать карту, что не противоречит п. 3.2.1. Правилам дистанционного банковского обслуживания и п. 5.3.7. Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц. В связи с блокированием карты остаток собственных средств, размещенных на карте, Вы могли: 1) без оплаты комиссии получить в кассе офиса Банка по истечении 45 дней с момента оформления заявления на закрытие счета, предназначенного для расчетов с использованием банковской карты; 2) перевести по внешним реквизитам, оформив в офисе Банка заявление установленного образца. Плата за оказание услуги по переводу денежных средств по внешним реквизитам в соответствии с Тарифом по выпуску и обслуживанию международных банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц «Твой ПСБ» составляет 1,5 % от суммы перевода (мин. 200,00 рублей РФ, мкс. 3 000,00 рублей РФ). Из предложенных вариантов Вы выбрали второй. Дополнительно сообщаем, что заявление по вопросу перевода денежных средств с последующим закрытием счета карты оформлено Вами в офисе Банка 09.11.2018. При этом однозначно подтвердить/ опровергнуть факт оформления Вами заявления ранее указанной даты не представляется возможным. Также, по имеющейся у нас информации, 10.11.2018 сотрудник офиса позвонил на предоставленный Вами номер телефона с целью информирования Вас о результатах рассмотрения заявления. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.