Негатив клиента Росевробанка после его присоединения к Совкомбанку

Был я счастливым клиентом РЕБ и хотя он в одной группе с Совкомбанком был. Но все было нормально. Карта работала, мелкие "недоделки" потихоньку правились и изначально были не смертельными. Но присоединение РЕБ к Совкомбанку принесло неприятных сюрпризов: [b][i]1. Онлайн-банк. [/i][/b]Оформление Чатбанка - не удобное. Все скидано в кучу. Физ. лицу (не ИП) зачем-то на главной странице предлагается расчетный счет завести, где находится нужная функция - нужно догадаться. Инструкции по регистрации для клиентов РЕБ - фактически 0. Кое-как удалось методом тыка ее пройти со второго раза. [i][b]2. Отвалился 3D Secure [/b][/i]Совсем. Фактически банк сам создал дыру в безопасности. [b][i]3. Непонятное СМС - "* четыре последних цифры номера карты СЕРВИС ИНФОРМИРОВАНИЯ ПОДКЛЮЧЕН"[/i][/b] С этим мне до сих пор не удалось разобраться. В информации о договоре карты появилась строчка - Информация о SMS-информировании: ВКЛЮЧЕНО. В тарифах написано "Комиссия за СМС информирование - 61 Рублей". Спрашивается зачем мне платная услуга, которую я еще и не просил? Решил этот вопрос выяснить у поддержки в чате и тут стала понятна самая плохая черта Совкомбанка. [i][b]4. Поддержка[/b][/i] Это отдельный ужас. Отвечают очень медленно... Компетенция поддержки также явно страдает. По поводу СМС-информирования мне зачем-то дали информацию о том, что же это такое: [quote]"СМС-информирование, это опция, подключаемая к Вашей карте, без которой полнофункциональное пользование ей невозможно, потому как: многие сервисы/магазины работают с 3DS (способ оплаты, при котором поступает СМС с кодом подтверждения по операции), при попытке привязать карту к модулю NFC на телефоне"[/quote] и сообщили: [quote]"Сейчас в тарифах у нас информация о СМС-сервисе для клиентов РЕБ не отражена. Но нас заранее уведомили, что сегодня будет подключение бесплатного тарифа. Для клиентов, которым будет подключен платный тариф по СМС - будет отдельная рассылка". [/quote]По факту. В документах - тарифах на сайте банка нет ни слова о бесплатном сервисе. Зато о платном - есть. Фактически мне поддержка предлагает поверить на слово? Подобного бреда я нигде не встречал. Может я устарел, но всегда считал, что взаимоотношения банк-клиент регулируются документами. Единственный выход, который мне предложили в поддержки: [quote]"В данный момент я ничего более предложить Вам не могу, кроме как отключить СМС-информирование. Но картой без СМС-информирования просто будет неудобно пользоваться" [/quote] ИМХО, но отключение 3D Secure, которое ранее было бесплатным - не лучший выход. А ведь заодно перестанет работать еще что-то я думаю. В итоге, жаль, что Совкобанк угробил вполне интересный для меня продукт. Еще больше жаль, что я в ближайшие 2-3 недели не смогу посетить офис Совкомбанка, чтобы избавиться от его услуг окончательно, путем расторжения договора.