Как принимают заявки на кредит в "ФК Открытие"

17.11.2018 00:28
2593
2
Оценка
1
Отзыв проверен
16 ноября после неоднократных звонков из банка с предложением кредитования впервые обратилась в офис по адресу г.Саратов, Мирный пер.4 Даже после заполнения заявки и одобрения сотрудник банка не смогла мне озвучить конкретные условия кредита  - % ставку, размер платежа,  распечатать график платежей. Получается в процессе заполнения заявки клиент находится в полном неведении. После настойчивых просьб сотрудник решилась распечатать График платежей со страховкой, хотя мне не нужна страховка. Оказывается График платежей загружается в "ФК Открытие" 20 минут))) Тут у сотрудника наступил обеденный перерыв, она просто встала и пошла по своим делам, сказала что график мне предоставит какой-нибудь другой сотрудник, нужно ждать, у них своя очередь. Видно в банке понятия не имеют о клиентском сервисе и не дорожат клиентами. Я ушла в полном непонимании что с моей заявкой, обратилась позже в call-центр, там опять направили в офис. Иметь дело с таким "мутным" банком у меня больше нет желания.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-23T10:30:15+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что оформление кредитной заявки вызвало у вас столь негативные эмоции. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашей кредитной заявке и пригласил в отделение банка для оформления кредитного договора. Надеемся, что при повторном обращении в банк у вас сложится другое мнение. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024