Банк «Открытие»

Сложности переходного Траста

17.11.2018 02:13
2452
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Если вы еще не знаете - почти месяц как в Открытии можно досрочно получить свой вклад из Траста. без потери процентов. на этом хорошие новости заканчиваются. Отделение на Ленинградке. маленькая комната с нехваткой стульев и оооочень медленно работающими маринками. когда 9 ноября я дождалась своей очереди - стало понятно в чем проблема. Траст просто банально не передал базу данных. вообще. и маринки вынуждены звонить на горячую линию траста (!!!!) и там узнавать всю информацию по клиенту. занимает это до 40 минут... Вклад мне закрыли и выдали, а вот деньги зависшие на карточке (нудная история, но траст уже явно ничего делать не собирается) никто не видит. мистика! Более того, когда на следующий день я оформила заявление, выяснилось - единственный вариант увидеть СВОИ деньги - оформить счет в открытии. а чтобы их получить надо еще подождать пару недель.  До сих пор нет никакой информации, не то чтобы денег. это просто безобразие и крайнее неуважение теперь уже своих клиентов! как вообще можно так работать?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-23T15:20:58+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. К сожалению, перевод денежных средств с карточных счетов банка Траст осуществляется в иные сроки, чем перевод вкладов. Сотрудниками в день вашего обращения было принято заявление на перевод. Для урегулирования вопроса с вами связался наш коллега, предоставил комментарии по ситуации. Также в ходе разговора была достигнута договоренность, о том, что после решения ваше вопроса с вами дополнительно свяжутся и пригласят в отделение для получения средств. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка