Не могу подключить интернет-банк

Ситуация идиотская,такого нет ни в одном другом банке!!! Подписала все документы, которые привез курьер, после чего получила кредитную карту. Прошло уже 3 дня, а я так и не могу зарегистрироваться и получить доступ в интернет-банк. Неоднократно звонила по телефонам указанным в договоре ,просила помочь но они сами ничего не знают. Задают вопрос,какое кодовое слово? Я им объясняю,что при заполнении договора курьер у меня этого не спрашивал и только со второго звонка ,под руководством оператора стала регистрироваться  в интернет-банке,но тоже не получилось. Третий оператор сказал,что у меня наверное старая версия ( а я откуда знаю какая,я ни новую ни старую в глаза не видела) и сказала,чтобы я пришла в отделение банка и там мне оформят  доступ в интернет-банк.Я отпрашиваюсь с работы,приезжаю в банк,а там говорят что этого они этого не делают,я из банка опять звоню в службу поддержки и после длительных переговоров выяснилось,что мне надо подать заявку на  доступ в интернет-банк. Заявку подала,но доступ будет только через несколько дней. В итоге получается ,что меня зря гоняли в банк ( а на работе за половину рабочего дня,потраченного на поездку в банк,у меня с зарплаты вычтут ), проценты я уже плачу,а деньгами полноценно пользоваться я смогу неизвестно когда.Не понимаю ,как можно заявку рассматривать несколько дней??? Что там рассматривать? Ведь я все документы вам предъявила,все бумаги подписала,что ещё нужно...??? Я ваш новый клиент, мне срочно нужны логин/пароль от  интернет-банка!!! Ставлю 2 балла,за непрофессионализм и волокиту.