До сих пор не могу получить кредит!

17.11.2018 12:10
2362
2
Оценка
3
Отзыв проверен
14 ноября 2018г. Обратилась в ДО в МО,г. Королев, пр. Королева 28а. 2 часа простояла на оформление кредита, сотрудник при оформлении не представился. Пришлось самой выяснять с кем же я общаюсь-оказалось руководитель офиса Екатерина. 3 раза переподписывали документы, сотрудник не слышит или не хочет слышать, что говорит клиент. Просишь оформить на 5 лет, оформляют на 3 года, просишь одну сумму, оформляют другую, анкетные данные не исправляют. Итог: простояла 2 часа, а толку ноль. До сих пор кредит не получен. Звонила в контактный центр, ответили, что заявка в состоянии одобрена и на этом все. Сотрудник банка даже не звонит пригласить в отделение на исправление недочетов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-07T22:10:12+03:00
За качество консультации сотрудника можем принять оценку «3».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-23T10:06:16+03:00
Добрый день. В ходе проверки мы установили, что кредит вам был оформлен сразу, в день вашего обращения, но так как вы попросили дату перечисления средств сформировать на 20 число, то соответственно и дата выдачи кредита была проставлена сотрудником 20.11.2018г. согласно регламенту банка. Документы по кредиту переподписывались несколько раз, так как вы меняли свое решение касаемо параметров кредита. В конечном итоге кредитный договор оформлен сроком на 60 месяцев с датой выдачи и перечисления средств 20.11.2018г. Сожалеем, что сложилось подобное мнение от обслуживания. Сделаем все возможное, чтобы изменить его в будущем. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023