Квалифицированный сотрудник в отличном отделении!

17.11.2018 12:14
3299
Оценка
5
Отзыв проверен
Ипотеку нам пришлось брать в Сбербанке, так как, по нашим условиям выбора банков не было. Честно говоря, банк этот "не очень любим" и стараемся пользоваться им как можно меньше и в ситуациях, когда от этого нельзя отказаться. Мы москвичи, а наша новостройка находится в Одинцово, поэтому оформление ипотеки нам назначили в отделении этого города. Не ожидая ничего хорошего (как обычно от Сбербанка) и настроившись на потерю 2-х часов времени мы были приятно поражены и самим отделением и нашим ипотечным менеджером! Л.А. Х-ва заранее подготовила все наши документы, была очень доброжелательна и чётко прояснила для нас все неясные моменты (по частично-досрочному погашению) и было быстро всё подписано! Вся процедура заняла около 40 минут (но, половину этого времени заняло открытие мужем счёта в подмосковном отделении и перевод денег на него с московского счёта; если бы это мы сделали ранее, то оформление ипотеки заняло бы не более 15-20 минут)!  Сейчас мы уже погасили платёж за первый месяц и досрочную сумму и было всё так, как объясняла нам Л.А. - можно гасить и ежемесячную, и досрочную суммы ранее назначенного срока и при этом, соответственно, меньше платить проценты. (В других банках, как правило, платёж и досрочные суммы можно платить строго в день платежа). Благодарим руководителя Одинцовского Сбербанка на ул. Чикина, организовавшего отличную работу отделения и особенно супер-специалиста Л. Х-ву! Советуем Сбербанку чаще поощрять квалифицированных специалистов, так как, судя по рейтингу банка, их там не так и много!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-21T20:16:07+03:00
К автору: "чётко прояснила для нас все неясные моменты (по частично-досрочному погашению)" - поясните, пожалуйста....
Леда11
2018-11-21T21:17:43+03:00
Не поняла, что именно нужно пояснить. В тексте ипотечного договора было только написано, что можно гасить кредит досрочно. А как именно и в какие числа не было написано. (такие стандартно-унифицированные договоры у всех банков). Поэтому, я узнавала у Лилии, когда именно можно вносить частично-досрочный платёж. (В 2014 у нас был ипотечный кредит в Промсвязьбанке. Так вот, там, если очередной платёж по графику 20 числа, а деньги на ежемесячный платёж и ещё какая-то досрочная сумма вносятся на счёт погашения, например, 1 числа, то спишутся деньги всё-равно только 20-го! И клиент платит лишние проценты, хотя деньги есть на счету!) Поэтому, я даже не совсем сразу поверила Лилии, что в Сбербанке другой механизм и что можно внести деньги, например, на 10 дней ранее назначенного числа и их сразу спишут и не возьмут % за эти 10 дей. И всё это я и пояснила в своём отзыве, и всё понятно, если дочитать его до конца: "Сейчас мы уже погасили платёж за первый месяц и досрочную сумму и было всё так, как объясняла нам Л.А. - можно гасить и ежемесячную, и досрочную суммы ранее назначенного срока и при этом, соответственно, меньше платить проценты. (В других банках, как правило, платёж и досрочные суммы можно платить строго в день платежа)."
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-17T14:23:21+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв, очень приятно слышать такие отклики о нашей работе. Я обязательно передам слова благодарности коллегам, уверена им будет очень приятно знать, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Надеюсь, в будущем сотрудничество с намибудет приносить вам только положительные эмоции! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка