ПСБ не исполняет свои обязательства по обновлению кредитной истории заемщиков в БКИ

17.11.2018 12:15
3612
2
Оценка
1
Отзыв проверен
06 сентября 2018 года оставлял отзыв о работы банка с кредитной историей заемщиков: кредит закрытый в мае в БКИ сбербанка числится как непогашенный мной. Со мной 20 сентября связался сотрудник ПСБ, убедительно обещала все исправить в ближайшее время, на этом сайте представитель банка оставила следующий комментарий: "Уважаемый er-rost! Понимаем Ваши эмоции относительно возникшей ситуации и приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и потраченное на исправление ситуации время. В настоящее время ответственными сотрудниками Банка в Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает ПАО «Промсвязьбанк», направлена актуальная информация, характеризующая исполнение Вами обязательств по Кредитному договору.  Надеемся на понимание.  С уважением, Промсвязьбанк." Так как КИ историю обновить в сбере можно раз в полтора месяца, то обновив ее недавно я увидел, что майский кредит все еще числится активным, по второму кредиту в ПСБ (действующему) октябрьские данные есть. Таким образом, банк Промсвязь нарушает ФЗ-152, причем нарушает систематически, ответственность за свои нарушения нести совершенно не желает, не смотря на то, что согласно ФЗ-152 ответственность о СВОЕВРЕМЕННОЙ передаче ДОСТОВЕРНЫХ данных третьим лицам несет именно банк. Администрацию сайта хочу убедительно попросить не объединять этот отзыв с предыдущим, так как по предыдущему отзыву банком получена соответствующая оценка  по передаче данных в БКИ, оценка за отзыв выставлена мной за обман и недобросовестную работу сотрудников банка с отзывом их клиента - два отзыва оценивают разные профессиональные процессы банка, хотя бы и с одним клиентом.
ПСБ
ПСБ
2018-11-20T11:32:38+03:00
Уважаемый er-rost! Благодарим Вас за дополнительную информацию и в ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Ответственными сотрудниками Банка повторно проанализировано соответствие информации по Кредитному договору от 22.06.2015 (далее Кредитный договор), переданной в Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает ПАО «Промсвязьбанк». По результатам проведенного анализа, действительно, выявлен факт отображения неактуальных сведений по Кредитному договору в Объединенном Кредитном Бюро (далее ОКБ). В настоящее время Банком направлена в ОКБ актуальная информация по Кредитному договору и приняты меры для недопущения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Дополнительно сообщаем, что вопрос возмещения материального ущерба рассматривается в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка