Отвратительный сервис

17.11.2018 15:31
2092
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне в Шереметьево буквально навязали карту, рассказав о куче соблазнительных услуг и пр., но через пару-тройку дней выяснилось: 1) за посещение бизнес-зала в аэропорту, все-таки, у меня списали деньги; 2) я не смог подключить услугу интернет-банка; 3) когда я позвонил в службу поддержки с тем, чтобы выяснить, почему мне система не позволяет подключить онлайн-банк, специалист, повозившись, ответил, что нужно перезвонить с номера телефона, указанного в Договоре; 4) когда перезвонил с зарегистрированного номера телефона, другой специалист заявил/а, что при оформлении документов допущена некая ошибка и нужно придти в офис с паспортом и только после этого можно будет подключить даную услугу. Я вновь попытался связаться с банком через Фейсбук, где мне ответили следующее: "Добрый день, пожалуйста, какие трудности у Вас возникли?". Я на это подробно вновь описал им все, что изложено здесь, а в ответ уже - НОЛЬ РЕАКЦИИ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-17T17:28:01+03:00
Спасибо за отзыв! Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-19T10:17:46+03:00
Уважаемый клиент-неклиент! Благодарим Вас за обращение! В первую очередь отметим, что при оформлении продуктов Банка сотрудники не навязывают оформление, а только предлагают продукты. Только при заинтересованности Клиента производится оформление того или иного продукта. Между Вами и Банком заключен Договор об открытии счета и выпуска карт. В соответствии с условиями Договора для прохода в Бизнес-зал Lounge Key Клиенту требуется предъявить карту Премиум SVO Club. При первых 6-ти бесплатных посещениях Lounge Key у клиента блокируется 30 $ (за каждый вход), возврат которых осуществляется в течение 5-7 рабочих дней. · Для гостей держателя карты –30$. · Для детей – в зависимости от зала, посмотреть условия конкретного зала – www.loungekey.com/binbank Ознакомиться с более подробно с картой, условиями и Тарифами Вы можете на сайте Банка https://binbankcards.ru/svo/club/. Просим Вас осуществить регистрацию. В случае повторения представленной ситуации, просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот экрана, указав в теме письма «Дополнительная информация Банки.ру», а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024