«Королева принтера», или хамское обслуживание специалиста

17.11.2018 18:08

2167

Оценка

Отзыв проверен

17.11.2018 обратились в отделение банка по адресу: Краснодар, ул. Гоголя 71/1. с целью открыть вклад. Специалист Г-ва Оксана Г. отказывалась открыть нам вклад и принуждала половину денег разместить на карте, аргументируя тем, что новым клиентам вклад открывается исключительно на таких условиях. То есть откровенно врала. Только после звонка на горячую линию банка, где нам ответили, что мы можем разместить всю сумму, Г-ва О.Г. неохотно стала открывать вклад, словно делая нам великое одолжение. Во время обслуживания крайне неприятная дама Г-ва Оксана сидела с каменным, мягко говоря, лицом и буравила нас злющими глазками, словно, надеясь, что мы испугаемся и убежим. На вопросы отвечала надменно, сквозь зубы, как тетка-продавец за сельским прилавком. Вопрос к руководству банка: ваша сотрудница Г-ва Оксана знает слово - клиентоориентированность? Как вы допускаете ее к работе с людьми? Данная сотрудница Г-ва Оксана не имеет представления об элементарной вежливости.

Локо-Банк

2018-11-27T10:25:00+03:00

Уважаемый ZaitsevViktor! Искренне сожалеем, что посещение отделения банка доставило Вам неудобства и привело к написанию отзыва. С сотрудником проведена разъяснительная работа и приняты необходимые меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. От лица банка приносим Вам извинения и надеемся, этот инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Локо-Банк.

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 308 банка

4,70

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 078

отзыва

1 065

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Благодарность для Натальи user-883226149422 17.08.2026 пришел в Локо банк офис таганский на марксистской 1к1 для переоформления вклада. Примерно в 15:20 взял талон В20 и меня пригласили в окно один. Сотрудник К-на Наталья...

Локо-Банк

Спасибо Марии user-537826149182 МаЯ обратилась в отделение Локо банка 17.08.2026 г. Для активации приложения Локо Мобайл. Оно перестало работать. Меня вызвала в 1 окно Мария ф-ва. Приложение требовало обновления...

Локо-Банк

Отзыв о работе Натальи, офис Таганский user-840314514299 Обратилась в отделение банка Локо на марксистской 1к1 17.08.2026 примерно в 14:30 взяла талон В14 и меня пригласили в первое окно. Девушка К-на Наталья спросила какой у меня...

Локо-Банк

Обслуживание в локо банке user-395126144431 Посещал офис 17.08.2026 в 10:48 по адресу пл. КОНСТИТУЦИИ, Д3. В г. Санкт-Петербург. Взяв талон в211 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с выгодным...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Благодарность Екатерине user-100625521504 Все вопросы решили на 5+. Очень внимательный, вежливый и клиентоориентированный сотрудник. 14.08.2026 в 16:00 открыла новый вклад под 13.6%. Пригласила Екатерина Р-а во 2 окно...

Локо-Банк

Благодарность user-777720874791 14.08.2026 г я обратилась в отделение Локо банка в Ярославле. У меня была низкая ставка по накопительному счёту 11%. Меня пригласила девушка Мария в 1 окно для консультации. Она...

Локо-Банк

Благодарность для Натальи

Оценка 5

17.08.2026 пришел в Локо банк офис таганский на марксистской 1к1 для переоформления вклада. Примерно в 15:20 взял талон В20 и меня пригласили в окно один. Сотрудник К-на Наталья... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо Марии

Оценка 5

МаЯ обратилась в отделение Локо банка 17.08.2026 г. Для активации приложения Локо Мобайл. Оно перестало работать. Меня вызвала в 1 окно Мария ф-ва. Приложение требовало обновления... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе Натальи, офис Таганский

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Локо на марксистской 1к1 17.08.2026 примерно в 14:30 взяла талон В14 и меня пригласили в первое окно. Девушка К-на Наталья спросила какой у меня... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание в локо банке

Оценка 5

Посещал офис 17.08.2026 в 10:48 по адресу пл. КОНСТИТУЦИИ, Д3. В г. Санкт-Петербург. Взяв талон в211 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с выгодным... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность Екатерине

Оценка 5

Все вопросы решили на 5+. Очень внимательный, вежливый и клиентоориентированный сотрудник. 14.08.2026 в 16:00 открыла новый вклад под 13.6%. Пригласила Екатерина Р-а во 2 окно... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 г я обратилась в отделение Локо банка в Ярославле. У меня была низкая ставка по накопительному счёту 11%. Меня пригласила девушка Мария в 1 окно для консультации. Она... Читать полностью

14.08.2026