Клиентоориентированный сотрудник банка

17.11.2018 20:45
2166
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!  Обратился в call-центр банка "Русский Стандарт" 17.11.2018 в 12:05 по вопросу рассрочки по моей кредитной карте. Ответила на звонок Юлия. Юлия не только смогла мне помочь в решении моего вопроса, но и дала ряд советов в решении возможный ситуаций, а именно: 1) Как решить проблемы в отображении данных в интернет банке 2) Предложила войти на новую версию в интернет банке 3) Предложила установить "мобильный банк" 4) Предложила перенести сим-карту мобильного телефона, зарегистрированного номера, на телефон, в котором будет работать мобильный банк. 5) Предложила зарегистрироваться в новой версии интернет банка и как это сделать. 6) Ответила на все мои вопросы по рассрочке по кредитной карте 7) Ответила на все вопросы по тарифным планам моих карт 8 ) По льготным периодам и какой картой лучше воспользоваться, где мне меньше можно переплатить и т.д. 9) Не прощаясь предлагала решить все мои вопросы не сбрасывая звонок Честно, Юлия - от души огромное Вам личное спасибо и пусть Вы достигнете успехов во всех своих делах!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-11-19T18:13:38+03:00
Добрый день, Сергей! Приятно, что Вы отметили доброжелательность Юлии, и от общения с ней у Вас остались положительные эмоции. Мы гордимся тем, что в нашей команде работают такие высококвалифицированные и клиентоориентированные специалисты. Я обязательно передам слова Вашей благодарности. Уверены, что в дальнейшем сотрудничество с Банком будет приносить исключительно положительные эмоции. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка