Подозрительная смс при открытии вклада

17.11.2018 21:24
2689
1
Оценка
3
Отзыв проверен
При оформлении вклада в отделении банка пришла смс с паролем для подтверждения согласия на оценку моего платежного поведения партнерами и запрос в БКИ. Консультант попросил продиктовать пароль из смс. Я сразу сообщил что никакие кредитные продукты меня не интересуют и задал вопрос какое отношение запрос в БКИ и оценка моей платежеспособности имеют к открытию вклада. Консультант ответил что никаких запросов не будет и это всего лишь обычная идентификационная смс для подтверждения личности при открытии депозита.  Получается что или шаблон смс у вас "кривой" или как говорится "ввели в заблуждение". Ну что же, проверить был ли запрос в БКИ труда в наше время не составляет, а пока остался осадочек..
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-18T18:19:57+03:00
Добрый день, Подобного рода смс сообщения отправляются абсолютно всем Клиентам при заключении любого договора, но запрос в БКИ направляется только при оформление кредитного продукта. Соглашусь, что текст сообщения немного вводит в заблуждение и в ближайшем будущем планируется сделать разграничения для дебетовых и кредитных Клиентов. Спасибо за обратную связь. Надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к данному процессу. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024