"Космос" - живой отзыв

18.11.2018 00:47
2274
Оценка
5
Отзыв проверен
[b]Что такое карты банка "Хоум Кредит" и что от них ожидать. [/b]Карта "Космос". Ежедневно использую данную карту для бытовых покупок в супермаркетах и на онлайн ресурсах. В первую очередь хочется отметить жирные плюсы, которые не предоставляли мне ранее иные популярные банки: 1 плюс - бесплатное обслуживание. Не заметил, чтобы лишняя копейка куда то пропала. 2 плюс - подключена услуга "Польза" (бесплатно). Простыми словами Карта "Космос с пользой". Первые несколько месяцев не понимал, что это и с чем это едят, по натуре не привык к халяве.  В марте 2018 решил зайти в личный кабинет, посмотреть инфу, что у меня там творится.  Висит кэш (бонусы). Прикинул в голове сложную схему получения бонусов, но решил посмотреть, как баллы превратить в рубли =))) Короче, все оказалось намного короче=))) Нужно было просто нажать кнопку "Обменять" во вкладке "Баллы", вас переносит в отдельную вкладку и одним нажатием вы переводите баллы в рубли, 1 балл = 1 рубль. Итого мне хватило баллов, накопленных примерно за 3 месяца, на оплату ЖКХ. Далее я отслеживал партнеров на сайте и получал более высокие компенсации за покупки. Партнеров Банка не помню, но в парфюмерии купил туалетную воду и получил отдельный кэш 450 сразу. Покупка была недорогой.  И самый для меня еще немаловажный плюс №3 хочу выделить! Так как часто приобретаю товары в интернет - магазинах, естественно часто свечу там номер карты и код безопасности на оборотной стороне карты. Чтобы вам было понятно, покупку можно совершить только по смс подтверждению. НО! В один прекрасный солнечный день, гуляя по Невскому, я получаю смс сообщение о списании средств (транзакций на похожие суммы я не совершал, автоплатежей так же никаких не подключено). Естественно за пару сек я нажал в приложении банка кнопку "Заблокировать карту". Позвонил на горячую линию и уточнил, было ли списание с моего карточного счета? Да было, ответили на горячей линии.  Я сообщил, о том, что я не совершал никаких покупок.  Задал вопросы, что делать.? Мне естественно задали ряд уточняющих вопросов и сказали перезвонят. Через 7-9 минут перезвонил специалист с информацией о том, что сумма будет возвращена на мой счет в течении 14 дней. По прошествии 16 дней я увидел деньги на счету. Ну, а пластик в отделении перевыпустить пришлось. Обратите внимание, карта не была даже застрахована, у меня есть огромный опыт пользования картами, и поверьте, крайне редко банки идут на взаимодействия с клиентом, так как транзакция была произведена, и это не перевод, который можно вернуть. Спасибо Хоум Кредит за поддержку!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-18T11:51:19+03:00
Добрый день, Большое спасибо за положительный и конструктивный отзыв. Видно - Вы с особой тщательностью и серьезностью подходите к выбору финансового партнера. Благодарим за выбор в пользу Хоум Кредита. Приятно, что клиентоориентированный подход банка не остался незамеченным. Обещаем и дальше прилагать максимум усилий к тому, чтобы наше сотрудничество вызывало только положительные эмоции. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024