Благодарность "живому" представителю банка

18.11.2018 13:31
2028
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Отзывы оставляю крайне редко и в особых случаях. Здесь как раз такой случай. Два года пользуюсь кредиткой Тинькофф. В целом меня устраивают и условия и обслуживание. Очень удобное приложение для смартфона. В отдельных аспектах даст фору Сбербанку) Дебетовая карта Тинькофф мирно лежала два года без надобности, пока случайно не повредил её. Решил перевыпустить и понял, что зря ею не пользовался. Понял это благодаря представителю Оксане Е-вой. Кстати, она по моей просьбе пошла мне навстречу и приехала на другой адрес в отдаленную часть города. Девушка обстоятельно, не пытаясь навязать, расписала мне плюсы дебетовки. Можно сказать, провела сравнительный цифровой анализ с картами Альфа-банка, Сбера и Мультикарты ВТБ. Те два сотрудника, которые привозили мне кредитку и дебетовку два года назад, всё сделали как роботы. Наверное, поэтому дебетовой картой я за два года ни разу не воспользовался. А вот Оксана провела беседу как живой человек, чем расположила и к себе и к продуктам своей компании. Мало делать работу как надо, её надо делать с душой. Оксане это удалось. Я привык к Сберу, пользуюсь его картами больше 7 лет. После этой консультации новую дебетовку Тинькофф сделал основной платежной и перевёл на неё часть средств со сберовской карты. Отдельно бы отметил, что мне показали дополнительные возможности и преимущества в приложении Тинькофф, которые самому было лень изучать. Оксане благодарность от меня, отличная работа!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-12T15:59:27+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «расписала мне плюсы дебетовки» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий.
anvarr7
Встреча проходила 20 октября 2018 года. Представитель Ксения подробно разъяснила, как можно не платить за обслуживание карты, перекрывая процентами и бонусами за приглашение друзей по ссылкам из личного кабинета. Показала это всё в приложении. Помогла разобраться с выбором категорий повышенного кэшбэка, потому как многие категории не столь очевидны. Подробно объяснила, как это работает, и как магазинам присваиваются эти категории по кодам их терминалов. Показала в своём ЛК как в истории операций будут прописываться эти категории и какой кэшбек будет с каждой покупки. Удобно, что сразу вся информация есть сразу, а не только в рассчётную дату. И все, так называемые, "подводные камни", которые не освещаются в тарифе - про кэш на покупки меньше 100 рублей и общий лимит на получение кэша в расчётный период. Про возможный овердрафт по карте - по моему запросу или, так называемый, "технический". Как обезопасить свои деньги на карте с помощью дополнительных карт и как не попадаться на уловки мошенников. Мы и про другие банки поговорили, сравнили условия с самыми популярными картами. Не было ощущения, что она "валит" конкурентов. Скорее сложилось ощущение, что я общаюсь со своим личным финансовым консультантом. Несмотря на наличие у меня математико-экономического образования, моя финансовая грамотность за эту встречу «вышла» на новый уровень. Спасибо Ксении, с душой выполняющей свою работу. P.S. По прошествии почти двухмесячного использования дебетовой карты Тинькофф увидел существенную разницу в размере кэшбека по сравнению со своими «Спасибо от Сбербанка». На карте Тинькофф кэшбек существенно выше, причём в виде рублей, а не бонусов, которые не везде можно применить.
Т-Банк
Т-Банк
2018-11-18T13:38:06+03:00
Здравствуйте! Приятно, что работа Оксаны и ее индивидуальный подход удостоились наивысшей оценки. Слова благодарности адресату обязательно передадим. Сделаем все возможное, чтобы обслуживание в банке оставляло только подобные в отзыве эмоции. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка