Обман при рефинансировании военной ипотеки или ошибка в расчётах?

Решил заняться рефинансированием  ипотеки. Условия рефинансирования: сумма 2200000, военная ипотека (фиксированный платёж 22372 рубля в месяц). Обратился в два банка, в первом (не буду называть банк) мне насчитали рефинансирование под 8,9 процентов на срок в 177 месяцев. Думаю «неплохо, но в «открытие» идёт рефинансирование под 8,8 процентов, а значит и срок меньше». Еду в офис «Открытия», жду около 2-х часов в очереди (да, около двух часов!!!! Клиентоориентированность просто огонь!) один из них - банк Открытие (офис на Ленинградском шоссе). Происходит первоначальный расчёт ( к слову сотрудник похоже не понимает что такое военная ипотека, потому как был удивлён, что не я сам выбираю размер платежа)....думаю ну... и тут мне распечатывают график платежей: 177 месяцев, платёж 22372 (процентная ставка не  указана!) говорю - какая процентная ставка - мне сотрудник: 8,8 процента. Достаю свежеполученный график в предыдущем банке (под 8,9 процентов те же 177 месяцев) - показываю сотруднику «Открытия» - он удивлён, но прокомментировать не может. Думаю ладно, захожу в онлайн калькулятор для расчета кредита с  аннуитентным платежом в 22372 и суммой 2200000. Выдаёт 161 месяц, показываю сотруднику «Открытия» и прошу перепроверить ставку. Пару минут ожидания - те же результаты. Ушёл из офиса «Открытия» с чувством потерянного зря времени. Что это? Обман потребителей и на самом деле ставка у них выше - то есть 8,9 ? Или все-таки ошибка расчетов в калькуляторе банка и мне некорректно рассчитали ( в чем очень сомневаюсь). Банк кстати полностью государственный!