Дезинформация и некомпетентность ВСЕХ сотрудников!

12 ноября я обратилась в банк по адресу: 123001, г. Москва, ул. Садовая – Кудринская, д.32А, стр.9, стр.13. для открытия счета Копилка, при оформлении счета, мне была предложена карта, цитирую "чтобы я могла видеть движения по счету и%%  конечно же онлайн", сперва мне пытались "впарить"(извините я это только так могу назвать) карту Премиум. Мне пришло раз 10 повторить что я не собираюсь тратить деньги со счета Копилка и с карты тоже (если ее все ж оформлять решусь). В итоге мне предложили карту OPENCARD, сказав что она вообще бесплатная, и обслуживание и выпуск. Мол просто для входа в ЛК и онлайн приложение. Я уточнила 2 раза, мне сие подтвердили.Ознакомиться с тарифом не предложили, и я опираюсь на компетентность операторов в других банках спокойно согласилась с грамотным оператором этого банка оформить мне ее.  Придя домой, я зашла на сайт банка Открытие и с удивлением прочитала в тарифе этой карты, что выпуск ее платный - 500р. Я стала звонить в банк и узнавать так ли это? У меня то другая информация от"специалиста" банка. По телефону меня заверили, что да, спишутся при активации сразу 500р (странно а если их нет и не планировалось вообще пополнять карту, как яи хотела сделать  - просто для входа в онлайн ЛК, то что тогда?)и сделав покупок на сумму от 10 000р они мне вернутся на карту. Я звонила 2-3 раза, потому что всякий раз была разная информация или вообще мне сообщили, что по телефону такой информации не предоставляют (ЧТО!??!?!?!). Получив таки ответ какой описан выше, я решила спокойно дождаться карты. И что надо лишь всего потратить разными покупками в любой период времени скарты на сумму более 10 000р. и эти 500р вернутся ко мне благополучно.  И вот настал день получения карты (кстати сообщений что карта готова - не было, а обещали сообщить смс и в течение 3-4 дней, в итоге я сама в банк звонила)  - 16 ноября, получая карту я решила уточнить еще раз что она платная 500р, что потратив 10 000р мне тут же вернутся эти500р НО УЖЕ БОНУСНЫМИ РУБЛЯМИ!?! Что?!?!!? Это что?!?! Опять что-то новенькое?Но меня оператор заверил, что я смогу их тут же вернуть в рубли на карту и потратить куда угодно.  Оператор был не тот, что принимал заявление на оформление карты 12 ноября.. Я опять обратилась к сайту и увидела про бонусный счет.. Ок.. Пополнив карту деньгами на будущую покупку более 10 000р и 500р запас на выпуск карты я ушла. 18 ноября я оплатила покупку на 16 320р этой картой, а 500р так и лежат. Удивилась и решила связаться с банком для уточнения уже через онлайн чат в приложении. И СНОВА БЫЛА ОГОРОШЕНА НОВЫМИ ДАННЫМИ! Оказалось чтоб вернуть эти 500р на карту рублями, мне надо неистово покупать в течение 30 дней  тысяч на 90-100 чтоб вернуться бонусами с покупок на бонусный счет более 3 000 бонусных рублей, ведь только 3 000 бонусных рублей я могу обналичить грубо говоря - с бонусного счета на карту перевести!! РАСЧЕТ ПРОСТО: если 3% от суммы покупок в первый месяц падает на бонусный счет, расчет прост, чтоб упало 3 000 бонусных рублей, надо потратить 100 000 РУБЛЕЙ! При таком отношении с клиентами и полной некомпетентности сотрудников что в отделениях, что в горячей линии, я хочу разорвать все отношения с банком: закрыть счета, забрать деньги. вернуть карту банку и ВЕРНУТЬ себе 500 рублей.