Введение в заблуждение

19.11.2018 00:51

2051

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! 18.11.2018 в 16.10 оформлял потребительский кредит в этом банке. Сотрудник до этого связывался по телефону, предупреждал о страховке, ок, готов застраховаться. Больше ни о каких услугах речь не шла. При посещении офиса для оформления одобренного кредита были получены на руки документы некой Правовой помощи онлайн, стоимость данного сертификата 30 тысяч рублей! Сотрудник банка не предупредил, что от данной услуги можно отказаться, убедил, что это входит в страховку! Но выясняется, что данная услуга никак не влияет на одобрение кредита и на % ставку! Т.е. банковскому сотруднику даны указания продвигать аффилированную с банком юридическую контору! И сотрудник намеренно вводит в заблуждение заемщиков. На сайте самой ППО в личном кабинете отсутствует бланк-заявление на отказ от услуг и возврат средств. Обратная связь не отвечает. И как теперь отказаться от этой (навязанной мне) услуги?

Локо-Банк

2018-11-29T15:09:54+03:00

Уважаемый CrazyImpY! Все дополнительные услуги являются исключительно добровольными и могут быть оказаны только с письменного согласия клиента. В ходе консультации сотрудником Вам были разъяснены условия сертификата «Правовая помощь онлайн». После оформления продукта Вам был выдан полный комплект документов. Обращаем Ваше внимание на то, что бланк заявления об отказе от Договора оказания услуг находится в личном кабинете клиента на официальном сайте компании по адресу www.ppo24.ru. Решение о возврате денежных средств за услугу принимается непосредственно организацией - поставщиком в индивидуальном порядке по обращению клиента, согласно письменному заявлению установленной формы. После Вашего обращения с Вами связался сотрудник банка для предоставления дополнительных комментариев, и Вы сообщили, что направили заявление на расторжение договора почтой и ожидаете возврата. С уважением, Локо-Банк.

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,73

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 145

отзыва

1 099

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Благодарность сотруднице user-155026168789 Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт...

Локо-Банк

Благодарность Анастасии user-418626162336 Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно...

Локо-Банк

Обслуживание в банке Локо user-229826150164 Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не...

Локо-Банк

Отзыв о визите в Локо банк user-158026085514 я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по...

Локо-Банк

Благодарность ДО Аэропорт user-250026068374 12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер...

Локо-Банк

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт user-905826068072 Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап...

Локо-Банк

Спасибо за быструю и качественную работу user-280722856594 11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой...

Локо-Банк

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно... Читать полностью

18.08.2026

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026