Ужасная работа банка по исполнительному производству

19.11.2018 10:00
2601
Оценка
1
Отзыв проверен
13.09.2018 мной, как представителем взыскателя, был предъявлен исполнительный лист серии ФС № 029460229, выданный Савёловским районным судом г. Москвы 13.09.2018, в ЮниКредит Банк, поскольку у должника открыт счет в этом банке. В связи с тем, что выплаты по исполнительному листу прекратились и при этом информацию по исполнению невозможно в Банке узнать ни в каком виде, кроме как направить письмо почтой России и ждать ответ, судя по всему, месяц, а то и больше, 06.11.2018 мной было подано заявление о возврате исполнительного листа взыскателю (на Пречистенскую набережную, д. 9). Сотрудник банка, приняв заявление, проинформировал о том, что исполнительный лист можно будет забрать через 1 день, при этом со мной предварительно свяжутся, указав в каком отделении банка это можно будет сделать. Ни на следующий день, ни через день со мной никто не связался, в связи с чем мне пришлось самостоятельно звонить, ругаться и выяснять вопрос, на что мне ответили, что со мной свяжутся 09.11.2018 по данному вопросу. 09.11.2018 со мной действительно связался сотрудник, пояснив, что исполнительный лист я смогу в любой день забрать в отделении банка в г. Химки (!!!!))). 17.11.2018, приехав в отделение банка в Химки, я уехала ни с чем, поскольку ни исполнительного листа, ни иного документа по моей ситуации в отделении Банка не было. Теперь вопросы: 1. На каком основании банк, отозвав исполнительный лист из работы, не может неделями вернуть исполнительный лист взыскателю? При условии, что в данный промежуток времени на счетах должника могли появиться деньги, которые взыскатель по вине банка никогда уже не получит.... 2. На каком основании банк отправляет исполнительный лист в другой субъект Российской Федерации для его получения? Напомню, что лист предъявлен был в г. Москве, всё время находился на исполнении там, а получать его необходимо аж в Московской области!!!!! А если бы взыскатель обслуживался во Владивостоке, Вы бы взыскателя с исполнительным листом туда направили??? 3. На каком основании банк отказывается предоставлять информацию об исполнительном производстве? При этом тот факт, что в банке не организован бизнес-процесс по исполнению судебных актов не должен касаться взыскателя. 4. Почему взыскатель или его представитель должны тратить свои время и деньги на неоднократную поездку в банк для решения несложного вопроса - получения возвращенного исполнительного листа??? Сегодня также направлю жалобу в ЦБ РФ.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-02-26T19:17:09+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения, мы не хотели доставить Вам неудобства. Исполнительный лист был полностью оплачен и был направлен по почте Вам, согласно договоренности с сотрудником отделения. Более подробные комментарии были предоставлены в ходе телефонного разговора. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка