Обман потребителя

19.11.2018 10:08
1947
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
12.11.2018 Я отправил заявку по интернету для получения рефинансирования кредита ВТБ в ПАО КБ "Восточный" и утром мне позвонили из банка с одобрением кредита! Мы договорились о встрече с агентом банка, который в свою очередь подписал кредитный договор № 18/1200/00000/906269 от 13.11.2018г. и отдал мне кредитную карту и сказал, что все подробности я смогу выяснить только по горячей линии или в отделении банка, куда я сразу же и отправился! Какого было моё удивление, когда мне распечатали условия договора! Вместо рефинансирования под 10% годовых мне навязали кредитную карту под 50 % годовых при снятии наличности! +4,9% за снятие наличных, + 399 руб за операцию. Мало этого - договор был на 200 000, вместо 2 000 000. Я сразу же написал заявление на расторжение договора (Ума хватило страховку не оформлять - минус 12757,29), при мне менеджер разрезала кредитную карту. Как можно настолько нагло обманывать своих клиентов?
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-11-23T12:12:30+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Сообщаем, что на текущий момент Банком были проведены необходимые мероприятия - Договор закрыт, задолженность отсутствует. Мы сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Справку об отсутствии задолженности Вы можете заказать самостоятельно на сайте Банка, по форме обратной связи https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Поясняем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
hwP1975
2018-11-23T14:09:51+03:00
Огромная благодарность представителю банка рассмотревшей моё заявление и оперативно закрывшей счёт!
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Спасибо банку и сотрудникам

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о решении моей проблемысотрудниками банка. Так получилось ,что потеряв основную работу и доход стала допускать просрочки по кредитам в своем банке... Читать полностью

24.05.2021

Спасибо за человеческий подход

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже давно, как пошла в декрет произошли сложности с оплатой, ноша стала непосильной😞 Пришла в банк, рассмотрели мое заявление и оформили реструктуризацию... Читать полностью

01.12.2017

Спасибо за реструктуризацию

Оценка 5

Оформила кредит в банке, где-то в течение полугода платила точно по графику. Потом у меня прям черная полоса пошла в жизни. Сначала развод, пришлось переехать на съемную квартиру... Читать полностью

06.12.2016

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Я просил банк дать мне реструктуризацию кредита в связи с тяжелым материальным положением хотя бы на 6 месяцев. Мне банк дал только каникулы на 3 месяца, я платил как... Читать полностью

21.01.2016

Есть еще у Вас хорошие люди

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Некрасова Лариса Павловна. Связана я с вашим банком с апреля 2014г (брала кредит пенсионный) 2 месяца назад у меня не стало дополнительного дохода, и я... Читать полностью

14.02.2015

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Клиентом банка являюсь давно, все кредиты выплачивала во время. В декабре 2013 года оформила кредитную карту с лимитом 60000, договор 13/7128/*****400387 от 20.12... Читать полностью

11.02.2015

Реструктуризация! Занавес!

Оценка 5

Наконец -то и мы добрались до финиша. Условия и правда порадовали. Хочу отметить, что пока банк принимал решение по нашему вопросу, а на это ушел по меньшей мере месяц, сотрудники... Читать полностью

27.01.2015