Навязывание страховок

30.10.2018 мною был заключен кредитный договор № 18/8446/00000/401737. При подписании договора я сразу же заявил об отказе от страховых услуг. Навязывались страховки банковских карт с оплатой 100 р. в месяц и страхование жизни и трудоспособности (0,99% от суммы использованного кредитного лимита). На договорах присоединения к обеим программам страхования в местах подписи я написал "не согласен". На форме согласия на допуслуги я поставил галочки и расписался в пунктах отказа от всех видов страховок, а в пунктах согласия на страхование я поставил прочерки и не расписывался. Но вечером того же дня мне пришла смс о том, что меня подключили к программе страхования банковских карт. Так как присоединение к программам страхования относится к дополнительным услугам и является добровольным (о чем также здесь заявляет и представитель банка), то принудительное подключение меня к этим услугам без моего согласия является нарушением ч.3 ст.16 Федерального закона № 2300-1 от 07.02.1992г. "О защите прав потребителей: "[i]продавец(исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы[/i]". В связи с этим 31 октября я составил обращение №17454958 об отмене подключения к страхованию, но мне приходит ответ, что для расследования требуется дополнительная информация и нужно обратиться в офис банка. В этот же день в офисе банка я написал повторное обращение №17466110 на отмену подключенных без моего согласия услуг страхования, по которому пришла смс, что обращение будет рассмотрено до 10.11.2018. Однако на дворе уже 19 ноября, а в ответ тишина, и никакие попытки ускорения рассмотрения не помогают - ни через сайт, ни через горячую линию. Прошу Банк разобраться в ситуации и отменить (отключить) навязанные мне страховки.