Лгут и не краснеют

19.11.2018 14:58
2267
2
Оценка
1
Отзыв проверен
2 ноября обратился в отделение на Невском проспекте у метро Площадь Восстания с целью оформить бесплатную дебетовую карту. Общался с сотрудником, который сидел слева при входе у окна (имя не запомнил). Молодой человек ответил мне, что в Альфа-банке бесплатных дебетовых карт нет, все с ежемесячным платным обслуживанием от 100 руб. Я был удивлен, не поверил, что для клиентов банка нет бесплатной дебетовой карты, мне бы и неименная подошла бы. Я очень возмущен, что сотрудники Альфа-банка лгут своим клиентам, это иной раз подтверждает, что в банковских учреждениях работают жулики. Я понимаю, у сотрудников планы продаж, но это не значит, что нужно любыми способами делать себе продажи (в том числе и ложью). Пришлось оформлять карту через интернет, ни ногой больше в отделение. Потерял время и нервы. Жулье!  Крайне недоволен обслуживанием в ДО "Площадь Восстания". Требую провести воспитательную работу с сотрудником и вынести дисциплинарное взыскание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-26T12:23:03+03:00
Спасибо за отзыв! В итоге вы смогли оформить интересующий вас продукт?
sechko
2018-11-26T12:28:48+03:00
Оформил через сайт банка, получил в другом отделении (пришлось отпрашиваться с работы).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-11-20T09:26:35+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, коллегам из соответствующего подразделения Банка для проведения проверки. В случае выявления каких-либо нарушений со стороны сотрудника, к нему будут применены необходимые меры. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка