Не могу заказать справку

19.11.2018 15:28
2207
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мужу требуется справка из банка Открытие о том,что кредит полностью погашен. В нашем городе банк закрыл все филиалы. Ближайший филиал банка находится на расстоянии 200 км (в одну сторону). Пытались заказать справку по телефону. Ему говорят,что у вас не привязан номер телефона. [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/ag.gif[/img]  Сделали доверенность (муж ехать не может, временно передвигается на костылях). В Питерском офисе, у меня взяли доверенность на проверку, сказали что проверка займет 3 дня. Прошло 10 дней. На мои звонки мне говорят, что нужно ехать в офис и узнавать,почему так долго проверяют доверенность. Потом ехать заказывать справку. Потом ехать получать справку. Хотя это все дело одного звонка.  Ситуация до сих пор не решена положительно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-03T17:13:24+03:00
Добрый день. Сожалеем, что пришлось столкнуться со сложностями при обращении в отделение банка. Из ситуации сделали выводы, предпримем все необходимое, чтобы подобного не повторилось впредь. С вами связался наш сотрудник, в разговоре с которым вы подтвердили, что вопрос в настоящее время решен положительное, обременение с квартиры снято. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»
alexiss.77
2018-12-06T09:33:07+03:00
Благодаря сотрудникам банка "Открытие" в городе Пушкин, мой вопрос решился положительно. Я хочу это подчеркнуть. Только благодаря адекватности сотрудника ( не буду называть ФИО, дабы не навредить), мне была выдана справка быстро и без лишней бюрократии. От сотрудников офиса, расположенного по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звездная,д.5, корп.1 ,куда я обращалась в первый раз, ответа так и не последовало.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024