"Счастливое" столкновение с "шикарной" работой Сбербанка

Ну вот опять произошло "счастливое" столкновение с "шикарной" работой Сбербанка и его службой поддержки. Возникла необходимость восстановления пароля для доступа к системе, через дистанционное восстановление система не восстанавливала, хотя кодовое слово указывалось правильное и предлагала отправиться в отделение. На горячей линии банка удаленно восстановить доступ также не смогли и посоветовали обратиться в отделение, где обслуживаюсь. И тут первое ноу-хау горячей линии сбербанка по обслуживанию юридических лиц, при попытке 16.11 узнать режим работы отделения молодой человек на горячей линии после 20 минут!!! ожидания предложил мне самостоятельно найти информацию на сайте сбербанка. Как он сказал у него нет такой информации, после настойчивых приперательств меня все-таки переключили на "специального" консультанта, который смог найти информацию о режими работы отделения. При обращении 19.11 в отделение банка по работе с юридическими лицами по адресу г.Ростов-на-Дону, пр-кт.Стачки, д.228 Доп.офис 5221/0369 был получен номерок в окно 6, откуда сотрудник перенаправил меня в окно 7 отдела по работе с физическими лицами, как было сказано, с 01.01.2019 Сбербанк меняет модель обслуживания юридических лиц и они будут облуживаться в универсальных отделениях у физических лиц. Ну, а тех сотрудников нужно тренировать, вот и на мне решили и потренироваться... Распечатали заявление на смену пароля, поставил печать и подпись. Сказали в течение 20-ти минут придет смс с временным паролем для доступа в систему. Прошло 4 часа смс нет, доступа к системе нет, провести платежи невозможно - работа не работается. Обратился на горячую линию для юридических лиц Сбербанка, там сказали, что заявления на смену пароля в системе банке нет. И вообще даже если оно появиться, то срок исполнения от 1-го до 3-х дней!!! Т.е. элементарная операция по смене пароля может остановить работу предприятия на 3 дня!!!! Класс, супер модный и инноваторский сбер - спасибо!!! Попросил на горячей линии дать мне телефон отделения, где оформлял заявление на смену пароля, чтобы туда позвонить и узнать судьбу заявления, но сотрудник (табельный номер 52929) рассказала, что такой информации у них нет. И я должен искать эту информацию самостоятельно, т.е. на горячей линии сбербанка не знают номера телефонов своих же отделений!!! Голос автоответчика, по самостоятелно найденным телефоны отделения, радостно мне сообщили о смене номеров и просьбе звонить на горячую линии банка - опа-па и круг замкнулся. Вот и все, хваленное удобство удаленного обслуживания банка, просто идите ножками снова и сноба в отделение банка.         В результате всех этих безуспешных попыток восстановления доступа и "тренировки" сотрудников отдела по работе с физическими лицами доступа к системе СбербанкБизнес-Онлайн нет, на горячей линии помочь ничем не могут - вообщем идите в отделени, хорошо, что пока пыслают только в отделение а не в другие приятные и не очень места.