Некомпетентность сотрудников офиса

19.11.2018 18:47

2145

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

На протяжении многих лет, я являюсь клиентом банка. 25.09.2014 года я оформила потребительский кредит на сумму 104 тыс.руб. сроком на 5 лет. Ежемесячный платеж составляет 2 902 руб. На данный момент я вносила ежемесячные платежи согласно графику по данному кредиту. В сентябре 2018 года мне банк выставил претензию на досрочное полное погашение остаточной задолженности. Согласно подписанному договору и прилагаемому графику платежей срок кредитного договора заканчивается 25.09.2019 года. я обратилась в банк с просьбой разобраться в данной ситуации. Прошло более двух месяцев, а моя просьба не то что не была рассмотрена и решена проблема, так еще испорчена моя кредитная история, так как неправильно производят транзакции по моему графику погашения, получается искусственно мне создали задолженность, на основании которой я не могу обратиться в другие банки, а также постоянно приходят с банка смс уведомления, что ко мне будут приняты меры по взысканию просроченной задолженности. На основании этого складывается впечатление, что клиентами банк не дорожит, а еще и портит репутацию добросовестного клиента.

Администратор народного рейтинга

2018-11-26T09:34:41+03:00

Спасибо за отзыв.

Россельхозбанк

2018-11-28T16:57:11+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. По Вашему Кредитному Договору Банком произведена корректировка данных, осуществлены мероприятия по отмене просроченной задолженности, график погашения приведен в соответствие. Дополнительно сообщаем, что со стороны Банка направлен запрос на актуализацию Вашей кредитной истории. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк».

liza0301

2018-12-14T12:10:44+03:00

Добрый день! Проблема решена. Банк все исправил.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Потребительский кредит user-763526272553 Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25...

Россельхозбанк

Кредит user-456826261869 24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной...

Россельхозбанк

Быстрое получение потребительского кредита user-339726261764 Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый...

Россельхозбанк

Оплата квитанции user-400226251422 Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк...

Россельхозбанк

Огромная благодарность user-750226250522 Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры...

Россельхозбанк

Спасибо за помощь! user-734026244497 Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна...

Россельхозбанк

Отзыв на потребительский кредит puser-81085776020 В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была...

Россельхозбанк

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026