Почта Банк, вы лучшие!

19.11.2018 19:56
2032
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Столкнулась около недели назад с такой ситуацией. Надо было срочно оплатить кредит в другом банке. Так как есть основная карта от Почта Банка, хотела стянуть с нее деньги через мобильное приложение другого банка. До этого уже переводила значительную сумму таким образом, поэтому сторонний банк отказал в проведении операции (превышен лимит), но деньги на карту Почта Банка не вернулись. Начала разбираться по телефону горячей линии другого банка, где меня усердно пытались "послать" в Почта Банк и говорили, что надо ждать максимум 30 дней, чтобы вернуть деньги. После потраченного времени решила обратиться в Почта Банк, вдруг что то получится. И вот получилось, сотрудница на горячей линии по имени Дарья зарегистрировала жалобу. Далее, через несколько дней мне позвонил еще сотрудник и сказал о том, что они отправили запрос в другой банк и в ближайшее время деньги вернутся обратно. Сегодня с утра, зайдя в мобильное приложение, я удивилась, так как баланс по карте вырос именно на ту сумму, которую пыталась перевести. Не знаю, что вы сделали, но все произошло гораздо быстрее, чем 30 дней ожидания, о котором мне говорили в другом банке. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за оперативность, а также за решение проблемы, которую создал мне другой банк. Вы лучшие!
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-20T15:26:16+03:00
julia1985, добрый день! Очень рады тому, что смогли помочь вам в решении данной ситуации. Мы произвели все необходимые действия и отменили операцию, тем самым разблокировали средства на карте. К сожалению, не всегда получается решать подобные ситуации, так как многое зависит от стороннего банка и ряда других факторов. Надеемся, что еще не раз сможем порадовать вас качеством предоставляемых услуг, а если вдруг возникнут сложности – обязательно напишите нам, мы все решим! С уважением, Кирилл Официальный представитель Почта Банка.

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025